Inhoudsopgave
Advertenties
Werken met het apparaat
Voertuiginformatie
9. Activeer onder Wat wilt u doen? het gewenste selectievakje.
Wanneer Contact opnemen met de Technische Helpdesk wordt geselecteerd, dan neemt een medewerker van
Hella Gutmann zo spoedig mogelijk telefonisch contact met u op.
Wanneer Gegevens opvragen wordt geactiveerd, dan kunt u technische documentatie opvragen, bijv.
reparatieaanwijzingen of aansluitschema's.
Contact opnemen met de Technische Helpdesk
Met deze functie kan contact worden opgenomen met de Technische Helpdesk van Hella Gutmann voor ondersteuning
bij de diagnose. Gelijktijdig kan technische documentatie worden opgevraagd, bijv. reparatieaanwijzingen of
aansluitschema's.
Ga om een help-oproep aan de Technische Helpdesk van Hella Gutmann te sturen als volgt te werk:
1. Selecteer in het hoofdmenu >Voertuiginformatie<.
2. Haal met
de Car History op.
3. Selecteer met
het gewenste bestand uit de Car History.
4. Haal met
het venster Help-oproep op.
5. Open eventueel onder Contactpersoon met
OPMERKING
Om verder te kunnen gaan moet een telefoonnummer zijn ingevoerd en minstens 1
selectievakje zijn aangevinkt.
6. Open onder Terugbelnummer met
7. Voer het gewenste telefoonnummer in.
8. Bevestig de invoer met
9. Activeer onder Wat wilt u doen? selectievakje Contact opnemen met de Technische Helpdesk.
Een medewerker van Hella Gutmann neemt zo spoedig mogelijk telefonisch contact met u op.
10. Verder met
.
11. Open onder VIN (voertuigidentificatienummer) met
12. Voer VIN in.
13. Bevestig de invoer met
14. Open onder Datum eerste toelating (DET) met
15. Open onder Dag met
16. Selecteer van de datum eerste toelating (DET) de dag.
17. Herhaal stappen 15 + 16 voor Maand en Jaar.
18. Bevestig keuze met
.
De selectie wordt automatisch opgeslagen.
19. Verder met
.
20. Selecteer de gewenste onderdelengroep of het gewenste symptoom.
21. Selecteer evt. meer subfuncties waarmee het probleem verder kan worden afgebakend.
96
de lijst en selecteer de gewenste contactpersoon.
het virtueel toetsenbord.
.
.
de lijst.
het virtueel toetsenbord.
keuzevenster.
mega macs 56
Advertenties
Inhoudsopgave
Probleemoplossen
