Inhoudsopgave
Advertenties
2.2
De betaalautomaat plaatsen
De Betaalvereniging Nederland is een instantie die zich onder meer richt op de veiligheid van het elektronische
betalingsverkeer. Om deze veiligheid te vergroten heeft de Betaalvereniging Nederland richtlijnen opgesteld
voor het plaatsen van het pinpad en het gebruik van de kaartlezer.
2.2.1
Plaatsingsvoorschriften voor het pinpad
•
Plaats het pinpad zodanig dat de klant het invoeren van de pincode kan afschermen met de hand of
het lichaam. Voldoe daarom bij de horizontale plaatsing van het pinpad aan de volgende afmetingen:
o
•
Het invoeren van de pincode mag niet zichtbaar zijn vanaf een verhoging, via spiegels, camera's of op
een andere wijze.
•
Het toetsenbord van het pinpad moet tijdens de transactie zodanig zijn opgesteld dat de klant
voldoende privacy heeft bij het invoeren van de pincode. Hierdoor is het voor derden (redelijkerwijs)
onmogelijk om de pincode te zien.
•
Op het pinpad zit een privacy shield. Deze afschermkap om het toetsenbord kan de klant gebruiken
om het invoeren van de pincode af te schermen. Heeft uw pinpad geen privacy shield, neem dan
contact op met ons Service Center.
2.2.2
De kaartlezer gebruiken
Zorg dat de betaalkaart altijd zichtbaar blijft voor de klant. De klant dient zelf de betaalkaart in te voeren. Laat
zien hoe u de betaalkaart invoert als de klant dit niet zelf kan doen.
2.2.3
Omgevingsfactoren die de werking van de apparatuur beïnvloeden
Omgevingsfactoren kunnen de werking van de apparatuur beïnvloeden. Houd hier rekening mee bij het
plaatsen van de apparatuur. Uw betaalautomaat kan werken onder de volgende omgevingsfactoren:
•
De omgevingstemperatuur ligt tussen de 0 °C en 40 °C
•
De relatieve luchtvochtigheid ligt tussen de 5% en 90%
Vermijd:
•
Schokken en trillingen
•
Direct zonlicht of voorwerpen die hitte afgeven
•
Overmatige hitte en stof
•
Olie en vuil
•
Water of condensatie
•
Plaatsing van de apparatuur dichtbij voorwerpen die overdadige stroomschommelingen en/of
elektromagnetische velden veroorzaken. Denk bijvoorbeeld aan anti-diefstalpoortjes en motoren van
transportbanden.
CID086/29072015
Plaats het pinpad op minimaal 80 cm en maximaal 120 cm hoogte. U mag hier alleen van
afwijken als het invoeren van de pincode volledig is afgeschermd door een speciale
opstelling.
9 / 64
Advertenties
Inhoudsopgave
