Advertenties
Mochten de fouten nog steeds aanhouden, schakel dan de foutcorrectiemodus (ECM) op het
●
product uit. Hierdoor kan wel de beeldkwaliteit afnemen. Controleer of de beeldkwaliteit
acceptabel is wanneer ECM is uitgeschakeld voordat u deze instelling gaat gebruiken.
Als de hierboven beschreven wijzigingen van de instellingen geen verbetering opleveren voor de
●
betrouwbaarheid van faxen via het VoIP-netwerk, neemt u dan contact op met uw VoIP-provider.
Problemen met het ontvangen van faxen
Probleem
Inkomende faxoproepen worden niet
beantwoord door de faxmodule (geen
fax herkend).
Faxen worden zeer langzaam
ontvangen.
NLWW
Oorzaak
De instelling voor het aantal beltonen is
wellicht niet goed ingesteld.
Het faxsnoer is wellicht niet goed
aangesloten of functioneert niet.
Mogelijk werkt de telefoonlijn niet.
Als u een PBX-systeem gebruikt, zijn de
belsignalen mogelijk niet correct
geconfigureerd.
Een voicemailservice kan
binnenkomende faxen storen.
U ontvangt mogelijk een complexe fax,
bijvoorbeeld een fax met veel
afbeeldingen.
Het verzendende faxapparaat heeft
wellicht een lage modemsnelheid.
De resolutie waarop de fax wordt
verzonden of ontvangen is zeer hoog.
Een hogere resolutie geeft meestal een
betere kwaliteit, maar leidt ook tot een
langere transmissietijd.
Oplossing
Controleer de instelling van het aantal
beltonen.
Controleer de installatie. Controleer of u
het faxsnoer gebruikt dat bij het
apparaat of de faxmodule is geleverd.
Koppel de faxmodule los van de
telefoonaansluiting en sluit vervolgens
een telefoon aan. Probeer te bellen om
te controleren of de telefoonlijn
functioneert.
Controleer de belsignaalconfiguratie op
het PBX-systeem.
Voer een van de volgende handelingen
uit:
Sluit de berichtenservice af.
●
Gebruik een speciale telefoonlijn
●
voor faxoproepen.
Verlaag het aantal belsignalen
●
voor de faxmodule zodat deze
minder zijn dan het aantal
belsignalen voor de voicemail.
Het ontvangen van complexe faxen
neemt meer tijd in beslag.
De faxmodule ontvangt de fax met de
hoogste snelheid die op het
verzendende faxapparaat kan worden
gebruikt. Wacht tot het ontvangen van
de fax is voltooid.
Vraag de afzender om de resolutie te
verlagen en de fax opnieuw te
verzenden.
Faxproblemen oplossen
277
Advertenties
