Inhoudsopgave
Advertenties
Controlelijst voor het oplossen van problemen
Voer de volgende stappen uit wanneer u een probleem met het product probeert op te lossen.
1.
Voer de volgende stappen uit als het bedieningspaneel leeg of zwart is:
a.
Controleer het netsnoer.
b.
Controleer of het apparaat is ingeschakeld.
c.
Controleer of de netspanning geschikt is voor de stroomconfiguratie van het product (Zie het
etiket achter op het product voor de voltagevereisten.). Als u een stekkerblok gebruikt
waarvan het voltage niet binnen de specificaties valt, sluit u het product rechtstreeks aan op
een stopcontact. Als het apparaat al op een stopcontact is aangesloten, probeert u een
ander stopcontact.
d.
Neem contact op met de HP klantenondersteuning als de MFP nog geen stroom krijgt.
2.
Als alles goed is, wordt op het bedieningspaneel de status
foutbericht wordt weergegeven, probeer het probleem dan op te lossen.
3.
Controleer de bekabeling
a.
Controleer de kabelaansluitingen tussen het apparaat en de computer of de netwerkpoort.
Zorg ervoor dat de kabel goed is aangesloten.
b.
Controleer of de kabel beschadigd is door zo mogelijk een andere kabel te gebruiken.
c.
Controleer de netwerkaansluiting.
4.
Zorg ervoor dat u papier gebruikt waarvan het formaat en de soort aan de specificaties voldoen.
Open tevens het menu
correct is geconfigureerd voor de papiersoort en het papierformaat.
5.
Druk een configuratiepagina af. Als het apparaat is aangesloten op een netwerk, wordt er ook
een HP Jetdirect-pagina afgedrukt.
a.
Raak in het beginscherm van het bedieningspaneel de knop
b.
Open de volgende menu's:
◦
◦
◦
c.
Raak de knop
Als de pagina's niet worden afgedrukt, moet u controleren of ten minste één lade papier bevat.
Als de pagina vastloopt in het apparaat, volgt u de instructies op het bedieningspaneel om de
storing op te lossen.
Als de pagina niet correct wordt afgedrukt, ligt het probleem aan het hardwaregedeelte van het
product. Neem contact op met de klantenondersteuning van HP.
220
Hoofdstuk 10 Problemen oplossen
Laden
op het bedieningspaneel van het apparaat en controleer of de lade
Rapporten
Configuratie-/statuspagina's
Configuratiepagina
Afdrukken
aan om de pagina af te drukken.
Klaar
aangegeven. Als er een
Beheer
aan.
NLWW
Advertenties
Inhoudsopgave
Probleemoplossen
