Advertenties
Als de pagina goed wordt afgedrukt, functioneert het hardwaregedeelte van het product naar
behoren. Het probleem ligt bij de computer die u gebruikt, bij de printdriver of het programma.
6.
Controleer of u de printdriver voor dit product hebt geïnstalleerd. Controleer het programma om te
zien of u de printdriver voor dit product gebruikt. De printdriver staat op de cd die bij het product
is geleverd. U kunt de printdriver ook downloaden op deze website:
lj500colorMFPM575_software.
7.
Druk een kort document af via een ander programma dat een vorige keer goed is afgedrukt. Als
deze oplossing werkt, ligt het probleem bij het gebruikte programma. Als deze oplossing niet
werkt (het document wordt niet afgedrukt), gaat u verder met de volgende stappen:
a.
Probeer de afdruktaak uit te voeren vanaf een andere computer waarop de
apparaatsoftware is geïnstalleerd.
b.
Als het apparaat op het netwerk is aangesloten, sluit u het apparaat rechtstreeks aan op een
computer met een USB-kabel. Leid het apparaat om naar de juiste poort of installeer de
software opnieuw, waarbij u de nieuwe aansluitmethode kiest.
NLWW
www.hp.com/go/
Controlelijst voor het oplossen van problemen
221
Advertenties
