Inhoudsopgave
Advertenties
Hoofdstuk 9
•
Het apparaat heeft problemen met het verzenden van een handmatige fax
•
Het apparaat kan geen faxen ontvangen maar wel verzenden
•
Het apparaat kan geen faxen verzenden maar wel ontvangen
•
Er worden faxtonen opgenomen op mijn antwoordapparaat
•
Het telefoonsnoer dat bij het apparaat werd geleverd is niet lang genoeg
•
De computer kan geen faxen ontvangen (Fax naar pc)
De faxtest is mislukt
Controleer het rapport voor basisinformatie over de fout als een uitgevoerde faxtest is
mislukt. Als u gedetailleerde informatie nodig hebt, controleert u eerst in het
testrapport welk onderdeel van de test is mislukt en raadpleegt u vervolgens in dit
gedeelte het desbetreffende onderwerp met mogelijke oplossingen.
Dit gedeelte bevat de volgende onderwerpen:
•
De faxhardwaretest is mislukt
•
Het testen van de verbinding van de fax met een actieve telefoonaansluiting is
mislukt
•
Het testen van de verbinding van het telefoonsnoer met de juiste poort op de fax is
mislukt
•
Het testen van het juiste soort telefoonsnoer met de fax mislukt
•
De kiestoondetectietest is mislukt
•
De faxlijnconditietest is mislukt
De faxhardwaretest is mislukt
Oplossing:
•
Schakel het apparaat uit met behulp van de knop Aan/uit op het
bedieningspaneel van het apparaat en trek vervolgens het netsnoer uit de
achterkant van het apparaat. Steek het netsnoer na enkele seconden weer in
en schakel het apparaat in. Voer de test nogmaals uit. Als de test opnieuw
mislukt, zoekt u verder in de informatie over het oplossen van problemen in dit
gedeelte.
•
Probeer een fax te verzenden of te ontvangen. Als dit lukt, is er waarschijnlijk
niets aan de hand.
•
Als u de test vanuit de wizard Faxinstallatie (Windows) of HP Stel fax in
(Mac OS) uitvoert, controleert u of het apparaat niet met een andere taak bezig
is, zoals het ontvangen van een fax of het maken van een kopie. Controleer of
op het uitleesvenster wordt gemeld dat het apparaat bezig is. Als het apparaat
bezig is, wacht u totdat de taak gedaan is en voert u de test opnieuw uit.
166
Onderhoud en problemen oplossen
Advertenties
Inhoudsopgave
Probleemoplossen
