Gesprekken Met Boekingsnummer - Proximus Forum 500 Gebruiksaanwijzing
Verberg thumbnails
Zie ook voor Forum 500:
- Gebruiksaanwijzing (184 pagina's) ,
- Gebruiksaanwijzing (116 pagina's) ,
- Gebruiksaanwijzing (52 pagina's)
Inhoudsopgave
Advertenties
Bijzondere oproepen/gesprekken
Gesprekken met boekingsnummer
Aan de hand van een boekingsnummer kunt u de gespreksgegevens van een
verbinding met een externe deelnemer registreren en voor verdere evaluatie
opslaan in de communicatiesysteem Forum 500 / Forum 5000. Boekings-
nummers zijn bv. geschikt om de kosten (telefoonkosten en tijd) af te rekenen
voor cliënten van een advocatenkantoor.
Informatie over boekingsnummers
●
Het invoeren van een boekingsnummer tijdens een gesprek is alleen
mogelijk als de systeemadministrator de functie voor uw gebruikersgroep
heeft vrijgegeven.
●
Voor externe verbindingen die u zelf opbouwt is het belangrijk hoe de
systeemadministrator de route heeft geconfigureerd die u voor de
verbinding gebruikt. De systeembeheerder legt bij de configuratie o.a. vast
of een boekingsnummer via het menu op de SIP-systeemtelefoon (en dus
tijdens het gesprek) wordt ingevoerd. Hij kan echter ook vastleggen dat het
boekingsnummer moet worden ingevoerd voor het begin van het gesprek,
d.w.z. voor de verbinding wordt opgebouwd. Het boekingsnummer wordt
na het routekengetal en voor het eigenlijke oproepnummer ingevoerd. Het
invoeren van een boekingsnummer tijdens het gesprek is in dit geval niet
mogelijk.
●
U kunt de functie "Boekingsnummer invoeren" ook op een functietoets
programmeren (zie ook het hoofdstuk Functietoetsen op pagina 108). Met
deze functie kunt u het boekingsnummer dan invoeren terwijl u het
gesprek voert. U kunt een boekingsnummer vastleggen, dat dan wordt
opgeslagen onder de functietoets. Als u geen boekingsnummer vastlegt,
kunt u – nadat u de functietoets heeft ingedrukt – een "willekeurig"
boekingsnummer invoeren. Vraag uw systeembeheerder hoe lang
boekingsnummers mogen zijn (dit is afhankelijk van de systeemconfigu-
ratie) en welke boekingsnummers eventueel reeds bestaan.
●
De met een boekingsnummer gevoerde gesprekken kunnen worden
geëvalueerd met de web-toepassing Forum Count van de communicatie-
systeem Forum 500 / Forum 5000.
162
Telefoneren
Advertenties
Inhoudsopgave
