Inhoudsopgave
Advertenties
Samenvatting
Samenvatting
In de onderstaande tabel worden de diensten en ondersteuning
samengevat die beschikbaar zijn bij (erkende) HP-dealers.
Onderdelen en
arbeidsloon voor HP-
producten:
eerste jaar on-site,
tweede en derde jaar
terugzenden naar HP
Onderdelen en
arbeidsloon voor HP-
producten
Cd-rom met product-
handleidingen, tech-
nische informatie en
productbeschrijvingen
Technische informatie,
stuurprogramma's,
hulpprogramma's,
hulpmiddelen en
diagnose
Basishulp voor het
instellen, configu-
reren, opstarten van
pc-werkstations en
hardware-diagnose
Basishulp voor het
instellen, configu-
reren, opstarten van
pc-werkstations en
hardware-diagnose
Geavanceerde tech-
nische ondersteuning
op afstand voor
netwerkomgevingen
met producten van
meerdere leveranciers
Technische
ondersteuning
108
English
Drie jaar vanaf
Volgende werkdag
aankoopdatum
voor on-site
Eerste drie jaar
Volgende werkdag Vast bedrag
Wordt elk
N.v.t.
kwartaal
uitgebracht
Elk gewenst
24-uurs toegang
moment
Eerste jaar
Kantooruren
Na het eerste jaar Kantooruren
Jaarabonnement Kantooruren:
24-uurs/7 dagen-
per-weekservice
ook verkrijgbaar
Door klant
Volgens wens
bepaald
Kosteloos
Bij aankoop
HP
Binnen 30
Erkende
voor drie jaar
dagen na
HP-dealers
aankoop
Jaar-
Elk gewenst
HP
abonnement
moment
Kosteloos
Elk gewenst
HP BBS,
moment
WWW,
CompuServe,
America
Online.
Kosteloos
Bij aankoop
HP
Bedrag per
Elk moment na
HP
gesprek, geen
het eerste jaar
tijdslimiet
Jaarbijdrage of
Elk gewenst
Erkende HP-
minimum
moment
dealer
bedrag per
geval
Jaarbijdrage of
Elk gewenst
Dealer
vergoeding per
moment
geval
Advertenties
Inhoudsopgave
