Inhoudsopgave
Advertenties
Procedure voor het oplossen van problemen
Gebruik de controlelijst voor het oplossen van problemen om problemen met het apparaat op te lossen.
Controlelijst voor het oplossen van problemen
Voer de volgende procedure uit wanneer u een probleem met het apparaat probeert op te lossen.
Stap
1
2
3
4
NLWW
Controlestap
Is de printer
ingeschakeld?
Wanneer het apparaat op
een geaard stopcontact is
aangesloten, wordt
Hewlett-Packard
weergegeven op het
bedieningspaneel en
knipperen de Klaar- en
waarschuwingslampjes.
Op het bedieningspaneel
wordt Bezig met
initialiseren
weergegeven en
vervolgens Klaar, waarbij
alleen het groene lampje
brandt.
Wordt Klaar op het
bedieningspaneel
weergegeven?
In normale
omstandigheden mogen
er geen foutberichten op
het bedieningspaneel
worden weergegeven.
Worden de
informatiepagina's
afgedrukt?
Druk een
configuratiepagina af.
Kunt u afdrukken vanaf
de computer?
Sluit de USB-kabel aan op
het apparaat en op de
computer. Gebruik een
tekstverwerkingsprogram
ma om een afdruktaak
Mogelijke problemen
Geen stroom vanwege een
stroomonderbreking, losse kabel,
defecte schakelaar of gesprongen
zekering.
Er wordt een foutbericht op het
bedieningspaneel weergegeven.
Er staat een foutbericht op het
bedieningspaneel.
Afdrukmateriaal wordt niet goed door de
papierbaan gevoerd.
Slechte afdrukkwaliteit.
Software is niet goed geïnstalleerd of er
is een fout opgetreden tijdens de
installatie van de software.
De kabel is niet goed aangesloten.
Procedure voor het oplossen van problemen
Oplossingen
1.
Controleer of het apparaat op een
stopcontact is aangesloten.
2.
Controleer het netsnoer en
controleer of de printer is
ingeschakeld.
3.
Controleer de voedingsbron door
het apparaat rechtstreeks op een
stopcontact of ander contactpunt
aan te sluiten.
4.
Test het stopcontact of sluit een
ander apparaat op het stopcontact
aan om te controleren of het
stopcontact functioneert.
Zie
Berichten op het bedieningspaneel
voor een lijst van veelvoorkomende
berichten. Deze lijst kan u helpen bij de
identificatie van het probleem.
Als het probleem blijft bestaan, neemt u
contact op met de klantenondersteuning
van HP. Zie
Klantenondersteuning
van HP
of de ondersteuningsbrochure in
de verpakking van het apparaat.
Zie
Berichten op het bedieningspaneel
voor een lijst van veelvoorkomende
berichten. Deze lijst kan u helpen bij de
identificatie van het probleem.
Reinig de papierbaan.
Zie
Problemen met
afdrukkwaliteit.
Als het probleem blijft bestaan, neemt u
contact op met de klantenondersteuning
van HP. Zie
Klantenondersteuning
van HP
of de ondersteuningsbrochure in
de verpakking van het apparaat.
Verwijder de software voor het apparaat
en installeer deze opnieuw. Controleer of
u de juiste installatieprocedure en
poortinstelling gebruikt.
Sluit de kabel weer aan.
79
Advertenties
Inhoudsopgave
Probleemoplossen
