Inhoudsopgave
Advertenties
Defecten bij het afdrukken herkennen en corrigeren
Gebruik de controlelijst en het overzicht van problemen met de afdrukkwaliteit in dit gedeelte om
problemen met de afdrukkwaliteit op te lossen.
Controlelijst voor afdrukkwaliteit
Algemene problemen in verband met de afdrukkwaliteit kunt u aan de hand van de volgende controlelijst
oplossen.
1.
Controleer of het papier of ander afdrukmateriaal aan de specificaties voldoet. Over het algemeen
geldt dat hoe gladder het papier, hoe beter de resultaten.
2.
Druk altijd af op soort bij speciale afdrukmaterialen zoals etiketten, transparanten, glanzend papier
of briefhoofdpapier.
3.
Druk een configuratiepagina en de pagina met de status van benodigdheden af met het apparaat.
Zie
Speciale
●
Controleer de pagina met de status van benodigdheden om te zien of sommige
benodigdheden leeg of bijna leeg zijn. Over printcartridges van een ander merk dan HP wordt
geen informatie verstrekt.
●
Als de pagina's niet correct worden afgedrukt, ligt het probleem bij de hardware. Neem contact
op met de klantenondersteuning van HP. Zie
in de verpakking van het apparaat.
4.
Druk een demopagina af vanuit de HP-werkset. Als de pagina wel wordt afgedrukt, ligt het probleem
bij de printerdriver.
5.
Probeer af te drukken vanuit een ander programma. Als de pagina correct wordt afgedrukt, ligt het
probleem bij het programma van waaruit u afdrukt.
6.
Start de computer en het apparaat opnieuw op en probeer nogmaals af te drukken. Als het
probleem dan niet is opgelost, kiest u een van de volgende mogelijkheden:
●
Als het probleem geldt voor alle afgedrukte pagina's, raadpleegt u
de
●
Als het probleem geldt voor alleen de afgedrukte pagina's in kleur, raadpleegt u
met kleurendocumenten
Algemene problemen met de afdrukkwaliteit
Onderstaande voorbeelden geven vellen Letter-papier weer die met de korte kant naar voren door het
apparaat zijn gevoerd. In deze voorbeelden worden problemen aangegeven die van invloed zijn op alle
af te drukken pagina's, hetzij in kleur of alleen zwart. In de volgende onderwerpen wordt beschreven
wat de oorzaak is van het probleem en welke oplossing bij het voorbeeld hoort.
Probleem
De afdruk is licht of vervaagd.
90
Hoofdstuk 8
pagina's.
afdrukkwaliteit.
Problemen oplossen
Klantenondersteuning van HP
oplossen.
Oorzaak
Mogelijk voldoet het afdrukmateriaal niet
aan de specificaties van HP.
Mogelijk zijn een of meer printcartridges
bijna leeg. Als u printcartridges van een
ander merk dan HP gebruikt, worden er
of de brochure
Algemene problemen met
Problemen
Oplossing
Gebruik afdrukmateriaal dat aan de
specificaties van HP voldoet.
Vervang printcartridges die bijna leeg
zijn. Zie
Printcartridges
vervangen.
Als geen van de printcartridges leeg of
bijna leeg is, verwijdert u de cartridges
NLWW
Advertenties
Inhoudsopgave
Probleemoplossen
