Inhoudsopgave
Advertenties
Terug naar inhoudspagina
Assistentie vragen
Dell™ XPS™ M2010 Gebruikshandleiding
On line Services
AutoTech-service
Geautomatiseerde bestelstatusservice
Ondersteuningsdienst
Problemen met uw bestelling
Productinformatie
Items terugsturen voor reparatie of restitutie onder de garantie
Voordat u belt
Contact opnemen met Dell
LET OP:
Als u de behuizing van de computer moet verwijderen, dient u eerst de stroom- en modemkabels van de computer uit de stopcontacten te
halen.
1. Voltooi de procedures die zijn beschreven in
2. Voer Dell Diagnostics (Dell-diagnostiek) uit (zie
3. Maak een kopie van
Diagnostische checklist
computer bevindt (zie
Batterijen
4. Gebruik het uitgebreide pakket aan on line services van Dell dat beschikbaar is bij Dell Ondersteuning (support.dell.com) voor hulp bij installatie en
probleemoplossingsprocedures.
5. Als het probleem niet kan worden opgelost met de voorgaande stappen, dient u contact op te nemen met Dell.
N.B.
Bel de ondersteuningsdienst met een telefoon die vlak bij of naast de computer staat, zodat een medewerker u met eventueel benodigde
procedures kan helpen.
N.B.
Dell's code voor express-service is mogelijk niet in alle landen beschikbaar.
Wanneer het automatische telefoonsysteem van Dell u hierom vraagt, voert u de code voor express-service in om het gesprek rechtstreeks naar de juiste
ondersteuningsmedewerker te leiden. Als u geen express-servicecode hebt, dient u de map Dell Accessories (Dell-accessoires) te openen. Klik hier op het
pictogram Code voor express-service en volg de instructies.
U vindt instructies voor het gebruik van de ondersteuningsdienst in Ondersteuningsdienst.
N.B.
Sommige van de volgende diensten zijn niet altijd beschikbaar in alle locaties buiten het vasteland van de Verenigde Staten. Bel uw plaatselijke
Dell-vertegenwoordiger voor informatie over beschikbaarheid.
On line Services
U kunt de Dell-ondersteuning ook bereiken via support.dell.com. Selecteer uw regio op de pagina WELCOME TO DELL SUPPORT (welkom bij Dell-
ondersteuning) en vul de gevraagde gegevens in voor toegang tot hulpprogramma's en informatie.
U kunt de volgende adressen gebruiken om elektronisch contact op te nemen met Dell:
World Wide Web
l
www.dell.com/
www.dell.com/ap/ (alleen landen in Azië/Stille Oceaan-gebied)
www.dell.com/jp (alleen Japan)
www.euro.dell.com (alleen Europa)
www.dell.com/la/ (landen in Latijns Amerika)
www.dell.ca (alleen Canada)
Anoniem FTP (file transfer protocol)
l
ftp.dell.com/
Meld u aan als gebruiker anoniem en gebruik uw e-mailadres als uw wachtwoord.
Elektronische ondersteuningsdienst
l
mobile_support@us.dell.com
Problemen
oplossen.
Dell
Diagnostics).
(zie
Diagnostische
checklist) en vul deze in. Denk eraan dat uw servicelabel zich in het batterijvak van uw
verwijderen).
Advertenties
Inhoudsopgave
