Inhoudsopgave
Advertenties
Er wordt een blauw scherm weergegeven
Zet de computer uit —
Als de computer niet reageert zelfs als u een toets op het toetsenbord indrukt of de muis beweegt, dient u de aan/uit-knop in te drukken en deze minstens 8-
10 seconden ingedrukt te houden tot de computer zichzelf uitschakelt. Start de computer vervolgens opnieuw.
Dell MediaDirect-problems
Zie het Help-bestand bij Dell MediaDirect voor meer informatie —
Klik op het vraagtekenpictogram onder aan het venster van Dell MediaDirect om Help te openen.
Als u films wilt afspelen met Dell MediaDirect, moet u beschikken over een dvd-station en de Dell DVD Player —
Als u een dvd-station hebt gekocht bij uw computer, is deze software al geïnstalleerd.
Problemen met de videokwaliteit —
Schakel de optie Use Hardware Acceleration (hardwareversnelling gebruiken) uit. Deze functie maakt gebruik van de speciale verwerking in sommige
grafische kaarten om processorvereisten te verminderen bij het afspelen van dvd's en bepaalde typen videobestanden.
Kan bepaalde mediabestanden niet afspelen —
Aangezien Dell MediaDirect toegang biedt tot mediabestanden buiten de omgeving van het besturingssysteem Windows XP, is de toegang tot in licentie
gehouden inhoud beperkt. In licentie gehouden inhoud is digitale inhoud waarop Digital Rights Management (DRM) is toegepast. De Dell MediaDirect-omgeving
kan de DRM-beperkingen (Digital Rights Management) niet verifiëren, dus de in licentie gehouden bestanden kunnen niet worden afgespeeld. Naast in licentie
gehouden muziek en videobestanden staat een slotpictogram. U kunt in licentie gehouden bestanden openen in de Windows XP-omgeving.
De kleurinstellingen aanpassen voor films die scènes bevatten die te donker of te licht zijn —
Klik op EagleVision als u een videoverbeteringstechnologie wilt gebruiken die video-inhoud detecteert en dynamisch de helderheid/het contrast/de
verzadigingsratio's daarvan aanpast.
KENNISGEVING:
U kunt Dell MediaDirect niet opnieuw installeren als u de vaste schijf opnieuw formatteert. Neem contact op met Dell voor hulp. Zie
Contact opnemen met
Dell.
Andere softwareproblemen
Controleer de softwaredocumentatie of neem contact op met de softwarefabrikant voor mogelijke oplossingen —
Ga na of het programma compatibel is met het besturingssysteem dat op de computer is geïnstalleerd.
l
Controleer of de computer voldoet aan de minimale hardwarevereisten voor de software. Zie de softwarehandleiding voor informatie.
l
Controleer of het programma op juiste wijze is geïnstalleerd en geconfigureerd.
l
Controleer of de stuurprogramma's voor het apparaat geen conflict hebben met het programma.
l
Indien nodig maakt u de installatie van het programma ongedaan en installeert u het opnieuw.
l
Maak direct een reservekopie van uw bestanden.
Gebruik een virusscanner om de vaste schijf op de aanwezigheid van virussen te controleren.
Gebruik een virusscanner om diskettes en andere verwijderbare media op de aanwezigheid van virussen te controleren.
Bewaar en sluit alle open bestanden of programma's en sluit de computer af via het menu Start.
Scan de computer op spyware —
Als uw computer zeer traag is, als u vaak last heeft van pop-upadvertenties of als u problemen hebt met het opzetten van een internetverbinding, is uw
computer mogelijk geïnfecteerd met spyware. Gebruik een virusscanner met bescherming tegen spyware (mogelijk is voor uw programma een upgrade nodig)
om de computer te scannen en eventuele spyware te verwijderen. Ga voor meer informatie naar support.dell.com en zoek op het trefwoord spyware.
Advertenties
Inhoudsopgave
