Inhoudsopgave
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d.
e.
8.
Non verranno rilasciati duplicati della scheda di garanzia.
9.
In base alla garanzia, il cliente ha il diritto di richiedere i
seguenti tipi di rimedi forniti gratuitamente:
a.
b.
c.
d.
10.
Per fare un reclamo, è necessario:
a.
b.
63
funzionamento corretto descritti nelle
istruzioni per l'uso,
uso non domestico del prodotto,
danni causati durante il trasporto.
riparazione del prodotto,
sostituzione del prodotto,
riduzione di prezzo,
risoluzione del contratto e rimborso
completo dei costi sostenuti.
Presentare il prodotto o la sua parte a cui si
applica la garanzia.
Una prova di acquisto che indichi il nome e
l'indirizzo del venditore, la data e il luogo di
acquisto, il tipo di prodotto o una scheda
di garanzia valida con il timbro del negozio.
c.
In caso di consegna di un prodotto sporco, il
servizio di assistenza può rifiutare di
accettarlo o, a spese del cliente e con il suo
consenso scritto, effettuare la pulizia.
11.
Se il reclamo viene accettato, l'attrezzo sarà riparato o
sostituito con una nuovo, o il cliente sarà rimborsato. Il
costo del trasporto della merce al cliente è coperto dal
servizio del produttore.
12.
Se la richiesta di garanzia viene respinta, il cliente
riceverà una giustificazione dettagliata della decisione
presa e l'attrezzo verrà restituito
al cliente a sue spese entro 14 giorni dalla comunicazione
della decisione.
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