Inhoudsopgave
Advertenties
Hoofdstuk 9. Computerproblemen oplossen
Dit hoofdstuk geeft informatie over wat u moet doen als er een probleem met uw computer optreedt.
Dit hoofdstuk behandelt de volgende onderwerpen:
•
"De oorzaak van een probleem opsporen" op pagina 121
•
"Problemen oplossen" op pagina 121
De oorzaak van een probleem opsporen
Als er problemen zijn met de computer, kunt u het beste het programma Lenovo Solution Center als
uitgangspunt nemen voor het oplossen ervan.
U gebruikt het programma Lenovo Solution Center voor het opsporen en oplossen van problemen met
uw computer. Met het programma kunt u diagnosetests uitvoeren, systeeminformatie verzamelen, de
beveiligingsstatus controleren en ondersteuningsinformatie bekijken. Het bevat ook tips en adviezen voor
maximale systeemprestaties.
Opmerkingen:
• U kunt het programma Lenovo Solution Center downloaden van http://www.lenovo.com/diags.
• Als u een ander besturingssysteem dan Windows 7 en Windows 8 gebruikt, gaat u naar
http://www.lenovo.com/diags voor de nieuwste informatie over diagnoseprogramma's voor uw computer.
Als op uw systeem het Windows 7-besturingssysteem is geïnstalleerd en u de computer instelt voor gebruik,
vraagt het programma Lenovo Solution Center u of een herstelmedium wilt maken. Hiermee kunt u de vaste
schijf terugbrengen in de toestand zoals die gold op het moment dat de computer de fabriek verliet. Meer
informatie vindt u in "Herstelmedia maken en gebruiken" op pagina 59.
Om het programma Lenovo Solution Center uit te voeren in Windows 7, raadpleegt u "Lenovo-programma's
vanuit het besturingssysteem Windows 7 openen" op pagina 13.
Meer informatie vindt u in het Help-systeem van Lenovo Solution Center.
Opmerking: Als u het probleem niet zelf kunt opsporen en verhelpen nadat u het programma hebt
uitgevoerd, slaat u de logboekgegevens op en drukt u deze gegevens af. U hebt deze logboeken nodig
tijdens uw onderhoud met de servicetechnicus van Lenovo.
Problemen oplossen
Als er een probleem wordt geconstateerd met de computer, wordt dit gewoonlijk aangegeven door een
foutmelding of een foutcode, of een geluidssignaal bij het aanzetten. Wanneer u een probleem ondervindt,
kunt u de verwante gedeelten in dit onderwerp raadplegen om het probleem zelf proberen op te lossen.
De computer reageert niet meer
Druk deze aanwijzingen nu af en bewaar die afdrukken bij uw computer, zodat u ze in de toekomst
kunt raadplegen.
Als de computer helemaal niet meer reageert (het aanwijsapparaat UltraNav en het toetsenbord werken niet
meer), doe dan het volgende:
© Copyright Lenovo 2012
121
Advertenties
Inhoudsopgave
