• Stel de batterijmeter opnieuw in, zodat de volledige oplaadcapaciteit nauwkeuriger kan worden geschat.
Instellingen wijzigen:
1. Open de Vantage-app en klik op Apparaat ➙ Energie.
2. Volg de instructies op het scherm om de batterijmeter opnieuw in te stellen.
• Werk het stuurprogramma voor de batterij bij naar de meest recente versie. Raadpleeg 'Problemen met
stuurprogramma's' in deze Gebruikershandleiding voor meer informatie.
• Als de batterij van uw laptop oud of versleten is, kunt u overwegen om de batterij te vervangen.
• Als het probleem zich blijft voordoen, belt u het Lenovo-klantencentrum voor hulp. Ga voor een lijst met
actuele telefoonnummers van de ondersteuning van Lenovo voor uw land of regio naar
pcsupport.lenovo.com/supportphonelist
Problemen met de scharnieren
Volg de instructies om problemen met de scharnieren op te lossen.
Wat moet ik doen als de scharnieren van de computer losser worden of als ik de computer niet kan
openen/sluiten?
De schroeven van de scharnieren kunnen loszitten of de scharnieren zijn mogelijk stuk.
Om het probleem op te lossen, kunt u naar een servicecentrum in uw regio gaan voor professionele hulp. Ga
naar
https://support.lenovo.com/partnerlocator
Problemen met de vingerafdruklezer
Volg de instructies om het probleem met de vingerafdruklezer op te lossen.
Wat moet ik doen als ik de vingerafdrukherkenning niet kan instellen?
Controleer of uw computer vingerafdrukherkenning ondersteunt. Probeer vervolgens deze oplossingen in de
onderstaande volgorde:
• Start de computer opnieuw op.
• Koppel alle voedingsbronnen los en steek een rechtgebogen paperclip drie tot vijf seconden in het
noodresetgaatje om de stroomtoevoer tijdelijk uit te schakelen. Als uw computer geen noodresetgaatje
heeft, houdt u de aan/uit-knop ongeveer zeven seconden ingedrukt. Start de computer vervolgens
opnieuw op.
• Controleer het stuurprogramma voor de vingerafdruklezer. U doet dit als volgt:
1. Typ apparaatbeheer in het Windows-zoekvak.
2. Klik op Apparaatbeheer in de lijst met resultaten. Het venster Apparaatbeheer wordt geopend.
3. Klik op > naast Biometrische apparaten om dit gedeelte uit te vouwen.
– Als er geen vingerafdrukapparaat is, is er mogelijk een probleem met de vingerafdruklezer en moet
u de vingerafdruklezer mogelijk laten nakijken. U kunt het Klantsupportcentrum van Lenovo bellen
voor hulp. Ga voor een lijst met actuele telefoonnummers van de ondersteuning van Lenovo voor
uw land of regio naar
– Als er een geel uitroepteken staat naast het vingerafdrukapparaat, probeert u deze oplossingen in
de onderstaande volgorde:
– Werk het stuurprogramma voor de vingerafdruklezer bij. U doet dit als volgt:
.
om het dichtstbijzijnde servicecentrum te vinden.
https://pcsupport.lenovo.com/supportphonelist
https://
.
.
Hoofdstuk 5
Veelgestelde vragen
47