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Pannes
Cause possible
Absence d'alimentation.
Le moteur ne tourne
pas.
Intervention de la protection thermique
du moteur.
Condensateur défectueux.
Arbre bloqué.
Le corps de la pompe n'est pas rempli.
Le moteur tourne mais
Entrée d'air par le tuyau d'aspiration.
la pompe ne refoule
pas de liquide.
Hauteur d'aspiration et d'élévation
supérieure à la hauteur prévue.
L'alimentation n'est pas conforme aux
La pompe s'arrête
données de la plaque.
après une courte
période de
Des corps solides bloquent la pompe ou
fonctionnement à
les tuyaux d'aspiration.
cause de l'intervention
du protecteur
Le liquide est trop épais.
thermique.
La température du liquide ou de
l'environnement est trop élevée.
Voir point 2.2.
La pompe n'atteint pas
la pression désirée.
La turbine est usée.
Solutions
Vérifier avec un appareil conforme à la
norme GS (sécurité certifiée) la présence
d'une tension (respecter les consignes
de sécurité !). Vérifier également si la
fiche est correctement enfoncée.
Débranchez la pompe, laissez refroidir le
système, réparez la panne.
Contactez le service après-vente.
Décelez la cause et débloquez la pompe.
Remplissez d'eau le corps de la pompe
(voir 6. Mise en service).
Vérifiez que :
a.) les tuyaux d'aspiration et tous les
raccords soient étanches.
b.) que le niveau du liquide n'ait pas
baissé en dessous de l'entrée du tuyau
d'aspiration et de la soupape de retenue.
c.) que la soupape de retenue avec filtre
d'aspiration soit bien étanche et pas
bloquée.
d.) qu'il n'y ait pas de siphons, de
coudes, de contre-pentes ou plis le long
des tuyaux.
Modification de l'installation pour que
la hauteur d'aspiration et la hauteur
d'élévation ne dépassent pas la valeur
maximale.
Contrôler au moyen d'un appareil
conforme à la norme GS (sécurité
certifiée) la présence d'une tension dans
les conduites du câble de raccordement
(respecter les consignes de sécurité !).
Enlevez le blocage.
La pompe n'est pas apte à ce liquide.
Vérifiez que la température du liquide
pompé et de l'environnement ne
dépassent pas les valeurs maximales.
Voir point 2.2.
Contactez le service après-vente.
11. GARANTIE - SERVICE
Cette pompe est garantie 2 ans à compter du jour de
l'achat. Cette garantie comprend le remplacement
gratuit des pièces défectueuses ou de l'appareil, le
choix en étant laissé à la libre initiative du vendeur,
sous réserve d'une utilisation conforme à la notice.
Cette garantie couvre également toutes les
conséquences des défauts ou vices cachés (article
1641 et suivants du Code Civil).
Conditions de validité de la garantie : L'appareil doit
toujours avoir été manipulé de manière adéquate,
suivant les instructions de cette notice. L'appareil
ne doit pas avoir été modifié ou avoir fait l'objet de
réparation ou autre intervention par une personne
autre que le Service Après-Vente agréé.
La garantie ne s'applique plus dans les cas suivants :
• Non-respect de la notice (en particulier non
protection contre le gel, pompage de sable,
fonctionnement à sec, raccordement électrique
incorrect...)
• Tentative de réparation de l'appareil
• Modifications techniques de l'appareil
• Utilisation de pièces de rechange autres que celles
d'origine.
• Endommagement/actes de malveillance (chute ou
traces de chocs sur l'appareil).
• Utilisation non appropriée (ex : usage industriel,
fonctionnement en continu), et en particulier :
passage de particules dures et lourdes (cailloux),
passage d'une quantité de sable excessive, eau
salée, eau avec forte teneur en calcaire...
• Défaut d'entretien ou de nettoyage
Pièces exclues de la garantie, au-delà des 6 premiers
mois (dans le cas où ces pièces sont fournies avec
la pompe) :
Filin de suspension, raccord, tuyau d'évacuation,
crosse et canne de refoulement, vanne, bouchons,
clé de filtre, filtre et vessie de réservoir.
Une intervention sous garantie ou un échange par
un produit neuf durant la période de garantie ne
prolonge pas la durée initiale de la garantie.
La prise en charge des appareils sous garantie est
assurée par le revendeur du produit. Le produit
doit être accompagné de tous ses accessoires et
du ticket de caisse ou de la facture d'origine ainsi
que d'un courrier expliquant le motif du retour ou les
symptômes de panne constatés.
RENSEIGNEMENTS :
1. Dans le cas où votre appareil ne fonctionne plus,
vérifiez tout d'abord si d'autres raisons, comme
une interruption de l'alimentation électrique ou une
manipulation inadéquate en peuvent être la cause.
2. Dans le cas d'une réparation :
Veillez à ce que l'appareil défectueux soit
accompagné des documents suivants :
- Facture
- Description de la panne (une description aussi
précise que possible accéléra la réparation).
3. Avant d'envoyer votre appareil, enlevez tous les
accessoires qui ne font pas partie des composants
originaux
fournis
avec
la
pompe.
Nous
n'endossons pas la responsabilité au cas où ces
accessoires manquent à la remise de la pompe.
Pour obtenir la liste des pièces disponibles,
adressez-vous à votre revendeur.
DIPRA met tout en oeuvre pour fournir les pièces
détachées principales (dites d'usure) pour ce produit
sous et hors période de garantie. La durée prévue
est de 5 années à partir de la date de fabrication du
produit, qui apparait sur la plaque signalétique de
celui-ci.
En cas de demande d'intervention de la garantie ou
de pannes, veuillez contacter votre revendeur.
Une intervention sous garantie ou un échange par
un produit neuf durant la période de garantie ne
prolonge pas la durée initiale de la garantie.
Seulement pour les pays de l'U.E.
Ne jetez pas les appareils électriques/électroniques
à la poubelle !
Conformément à la directive européenne 2012/19/
EU sur les anciens équipements électriques et
électroniques et son application dans la législation
nationale, les appareils usagés de ce type doivent
faire l'objet d'une collecte séparée pour être
recyclés dans le respect des règles de protection
de l'environnement. Si vous avez des questions,
veuillez-vous adresser à votre service local de
traitement des déchets.
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