Inhoudsopgave
Advertenties
Hoofdstuk 12
6.
Controleer de USB-kabel om zeker te zijn dat deze goed werkt.
Opmerking
Sluit de kabel op een ander product aan en controleer of de USB-kabel werkt.
Als u problemen ondervindt, moet de USB-kabel waarschijnlijk worden
vervangen. De kabel mag niet langer zijn dan 3 meter lang zijn.
7.
Als u een andere USB-kabel beschikbaar hebt, probeer die dan te gebruiken.
8.
Start de computer opnieuw op.
9.
Probeer nogmaals te scannen nadat de computer opnieuw is opgestart.
Oorzaak: Het netsnoer of de USB-kabel was niet goed aangesloten.
Als het probleem hiermee niet verholpen is, probeert u de volgende oplossing.
Oplossing 3: start de computer opnieuw op
Oplossing: Start de computer opnieuw op.
Oorzaak: Mogelijk hebt u de computer niet opnieuw opgestart nadat u de
apparaatsoftware installeerde. Of er kan een ander probleem met de computer zijn
opgetreden.
Als het probleem hiermee niet verholpen is, probeert u de volgende oplossing.
Oplossing 4: maak de installatie van het apparaat ongedaan en installeer het
opnieuw
Oplossing: Maak de installatie van het apparaat ongedaan in het
configuratiescherm Printers en faxapparaten en installeer het opnieuw.
De installatie van het apparaat ongedaan maken en opnieuw installeren
1.
Koppel de USB-kabel los tussen het apparaat en de computer.
2.
Klik op de taakbalk van Windows op Start, Printers en faxapparaten.
3.
Klik met de rechtermuisknop op het productpictogram en selecteer
Verwijderen.
4.
Wacht een paar seconden en sluit het apparaat terug met de USB-kabel aan op
de computer.
5.
Volg de instructies op het scherm om het product opnieuw te installeren.
Oorzaak: Mogelijk was er een probleem wanneer u het apparaat aanvankelijk
installeerde.
Als het probleem hiermee niet verholpen is, probeert u de volgende oplossing.
174
Probleemoplossing
Als u een oudere kabel gebruikt, werkt deze mogelijk niet goed.
Advertenties
Inhoudsopgave
