Inhoudsopgave
Advertenties
Hoofdstuk 12
Als het probleem hiermee niet verholpen is, probeert u de volgende oplossing.
Oplossing 4: maak de installatie van het apparaat ongedaan en installeer het
opnieuw
Oplossing: Maak de installatie van het apparaat ongedaan in het
configuratiescherm Printers en faxapparaten en installeer het opnieuw.
De installatie van het apparaat ongedaan maken en opnieuw installeren
1.
Koppel de USB-kabel los tussen het apparaat en de computer.
2.
Klik op de taakbalk van Windows op Start, Printers en faxapparaten.
3.
Klik met de rechtermuisknop op het productpictogram en selecteer
Verwijderen.
4.
Wacht een paar seconden en sluit het apparaat terug met de USB-kabel aan op
de computer.
5.
Volg de instructies op het scherm om het product opnieuw te installeren.
Oorzaak: Mogelijk was er een probleem wanneer u het apparaat aanvankelijk
installeerde.
Als het probleem hiermee niet verholpen is, probeert u de volgende oplossing.
Oplossing 5: verwijder de HP Photosmart-software en installeer hem opnieuw
Oplossing: Maak de installatie van de HP Photosmart-software volledig ongedaan
op de computer en herinstalleer het apparaat met behulp van de cd die met het
apparaat werd geleverd.
De software-installatie ongedaan maken en opnieuw installeren
1.
Klik op de taakbalk van Windows op Start, Instellingen, Configuratiescherm.
2.
Dubbelklik op Software.
3.
Verwijder alle items die gerelateerd zijn aan de HP scansoftware.
Er verschijnt een prompt op de computer waarin u wordt verzocht de computer
opnieuw op te starten na het verwijderen van programma's uit de lijst in
Programma's toevoegen/verwijderen.
4.
Kies Klik hier om later opnieuw te starten.
5.
Koppel het apparaat los van de computer en start de computer opnieuw op.
Opmerking
computer opnieuw opstart. Sluit het apparaat pas aan op de computer nadat
u de software opnieuw hebt geïnstalleerd.
6.
Plaats de cd-rom van de HP Photosmart in het cd-romstation van uw computer
en start vervolgens de installatie opnieuw.
Opmerking
u naar het bestand setup.exe op de cd-rom en dubbelklikt u op dit bestand.
168
Probleemoplossing
Het is belangrijk dat u het apparaat loskoppelt voordat u de
Als het configuratieprogramma niet wordt weergegeven, zoekt
Advertenties
Inhoudsopgave
