Inhoudsopgave
Advertenties
Gebeurtenis
Fout bij toegang tot
database
E-mailprotocolfout
E-
mailcommunicatiefout
Fout E-mailserver is
niet beschikbaar
Fout Taakverloop
94
Hoofdstuk 4 Problemen oplossen
Beschrijving
Er is een databasefout
opgetreden.
Kan geen verbinding
maken met de SMTP-
server.
Een digitale
verzendtaak kon niet
worden verwerkt door
een fout taakverloop.
Oplossing
●
Controleer het logboek voor het Windows-
systeem op schijffouten.
●
Start de HP DSS-service opnieuw.
●
Verwijder de databasedirectory (de \DB-
directory in de directory van het HP DSS-
programma) en start de HP DSS-service
opnieuw.
Een e-mailbericht kon niet worden verzonden
vanwege netwerk- of serverproblemen.
●
Controleer of de e-mailserver actief is.
●
Test de e-mailinstellingen op het tabblad E-
mail in de HP MFP DSS Configuration Utility.
●
Controleer of het juiste adres "Van:" in het e-
mailbericht is gebruikt.
●
Start de HP DSS-service opnieuw.
●
Controleer het logbestand van de SMTP-
server op fouten.
Neem contact op met een erkende HP-dealer als
het probleem zich blijft voordoen.
Er is een fout opgetreden tijdens het opnieuw
uitvoeren van een niet-voltooide taak.
●
Controleer of er schijffouten zijn opgetreden.
●
Controleer of de schijf met de HP DSS-
service vol is.
●
Start de HP DSS-service opnieuw.
Neem contact op met een erkende HP-dealer als
het probleem zich blijft voordoen.
NLWW
Advertenties
Inhoudsopgave
Probleemoplossen
