Advertenties
Substraat is vastgelopen
●
Er is een te hoge spanning op het substraatweb
●
Er is een probleem met het actuatorsysteem van de hoofdrol
●
Het probleem oplossen:
1.
Identificeer de oorzaak van de systeemfout uit de 3 hierboven gegeven opties.
2.
Als de fout is veroorzaakt door een substraatstoring:
a.
Druk zo snel mogelijk op een noodstopknop om de schade aan de printkoppen te beperken.
b.
Wacht ongeveer 10 minuten tot de printer is afgekoeld.
c.
Verwijder al het substraat en stukken substraat uit de afdrukzone en alle andere delen van de printer
waar ze zijn gevallen. Controleer vooral de hardingszone goed. Zorg ervoor dat er niets achterblijft in
het substraatpad van de printer. Neem contact op met uw servicevertegenwoordiger als u niet alle
obstakels hebt kunnen verwijderen (zie
d.
Gebruik Print Care om de printer in servicemodus te starten.
e.
Gebruik het diagnostisch menu van Print Care om de wagenbalk op te tillen en controleer of er
stukken substraat onder zitten.
f.
Gebruik hetzelfde menu om de wagenbalk weer in de normale positie terug te zetten.
g.
Controleer of alle stroomonderbrekers zijn ingeschakeld en alle noodstopknoppen los zijn voordat u
de printer opnieuw start.
h.
Gebruik Print Care om de printer in normale modus te starten.
i.
Laad het substraat opnieuw.
3.
Als de fout is veroorzaakt door overmatige spanning op het substraatweb:
BELANGRIJK:
oplossen van opgebouwde spanning in het substraatweb.
a.
Als een van de spanningsbalken van de jumbo-eenheid mechanisch is vastgelopen zonder dat de
bijbehorende grenssensor is geactiveerd, moet u onmiddellijk op de noodstopknop drukken.
b.
Als dat niet het geval is, is het probleem waarschijnlijk veroorzaakt door onvoldoende gewicht op een
van de contragewichtbalken van de jumbo-eenheid. Pas het contragewicht volgens het substraattype
aan en herlaad het substraat in de Internal Print Server van de printer.
4.
Als het probleem aanhoudt en u denkt dat er een probleem is met het actuatorsysteem van de hoofdrol,
bel dan de ondersteuning van HP.
Het substraat is vastgelopen in de jumbo in- en/of uitvoereenheid (of
-eenheden) zonder een printersysteemfout te activeren
BELANGRIJK:
Dit is een probleem dat zelden voorkomt: wanneer de spanningsbalk van een jumbo-eenheid mechanisch
vastloopt terwijl de desbetreffende eenheid substraat opneemt uit het systeem en de printer inactief is.
Aangezien de printer inactief is en de grenssensoren van de spanningsbalk door de substraatstoring niet worden
bereikt, kan het systeem de conditie niet detecteren, waardoor het systeem mechanische schade kan oplopen.
Dit gebeurt bijvoorbeeld wanneer er zich vreemde voorwerpen in het gedeelte onder de contragewichtbalk van
de jumbo-uitvoereenheid zijn terwijl de printer inactief was en de jumbo-uitvoereenheid zonder toezicht in
NLWW
Om plotselinge spanningsvermindering te voorkomen, moet u extra voorzichtig zijn bij het
Druk onmiddellijk op een noodstopknop.
Het substraat is vastgelopen in de jumbo in- en/of uitvoereenheid (of -eenheden) zonder een
HP Klantenondersteuningscentra op pagina
398).
printersysteemfout te activeren
349
Advertenties
