Advertenties
Opmer-
Elke operator-toets komt overeen met twee bovenste schermtoets. Dat
king:
betekent dat twee schermtoetsen in dezelfde kleur verschijnen als een
rechthoekige toets. De bovenste schermtoets geeft een pictogram weer
dat de status van het gesprek en de naam of het nummer van de beller
weergeeft. De onderste gedeelte schermtoets geeft aanvullende informa-
tie over de oproep weer.
Achtergrondkleuren voor bedieningstoetsen
Een operator-telefoon ondersteunt 26 verschillende kleuren voor bedie-
ningstoetsen op de telefoon. Ze worden met namen aangeduid zoals don-
kerrood, rood, donkerblauw, blauw, donkergroen, groen enzovoort. U kunt
de achtergrondkleur voor elke operator-toets wijzigen met behulp van de
Self Service Portal. Neem contact op met uw systeembeheerder voor
meer informatie.
Functietoetsen voor de operator-telefoon
De telefoon van uw operator biedt de volgende functietoetsen zodra uw
systeembeheerder deze op uw operator-telefoon heeft geconfigureerd:
• Vervanging: Met deze functietoets kan de operator oproepen van de
operator-telefoon doorschakelen naar een andere bestemming (ver-
vang het telefoonnummer van de gebruiker dat is ingesteld door uw
systeembeheerder. U kunt deze functietoets op uw telefoon configure-
ren met behulp van de Self Service Portal maar het telefoonnummer
van de bestemmingsgebruiker kan alleen worden ingesteld door uw
systeembeheerder. De oproepen worden akoestisch op het vervan-
gende telefoonnummer van de gebruiker en visueel op de operator-
telefoon gesignaleerd. De oproep kan worden beantwoord vanaf de
operator-telefoon of de vervangende telefoon. De sleutel kan overal op
de telefoon en/of module met uitbreidingstoets worden gedefinieerd.
• Wachtrij overzicht-toets : Een standaard functietoets die kan worden
geconfigureerd door uw systeembeheerder alleen op de bovenste
schermtoets van de operator-telefoon. De toets geeft het totale aantal
oproepen in de wachtrij weer, het aantal externe oproepen en de peri-
ode (in minuten) dat de langste oproep in de wachtrij is geweest.
Operator wachtrij
Een operator-telefoon kan meerdere oproepen tegelijkertijd ontvangen
zonder bezet te zijn. Een operator-toets kan echter slechts één oproep
tegelijk verwerken. Een operator-telefoon kan maximaal 10 oproepen
Mitel 6867 SIP / Mitel 6869 SIP
eud-1780/1.0 – R7.0 – 12.2021
Operator-telefoon
109
Advertenties
