Inhoudsopgave
Advertenties
Geautomatiseerde bestellingsstatusservice
Om de bestellingsstatus van Dell-producten te raadplegen, kunt u terecht op
support.dell.com. U kunt ook gebruikmaken van de geautomatiseerde
bestellingsstatusdienst. Een gesproken bericht zal u vragen om de informatie
aan te leveren die nodig is om uw bestelling te vinden en daarover verslag uit
te brengen. Zie het gedeelte "Contact opnemen met Dell" op pagina 173 voor
het telefoonnummer dat u voor uw regio moet bellen.
Problemen met uw bestelling
Als u een probleem hebt met uw order, zoals ontbrekende onderdelen,
verkeerde onderdelen of onjuiste facturering, dient u contact met Dell op te
nemen voor hulp. Houd uw factuur of pakbon bij de hand wanneer u belt. Zie
het gedeelte "Contact opnemen met Dell" op pagina 173 voor het
telefoonnummer dat u voor uw regio moet bellen.
Productinformatie
Voor informatie over andere Dell-producten en het plaatsen van bestellingen
kunt u terecht op www.dell.com. Zie "Contact opnemen met Dell" op
pagina 173 voor het telefoonnummer voor uw regio of het nummer van een
verkoopspecialist.
Items terugsturen voor reparatie of restitutie
onder de garantie
Bereid alle items die worden teruggezonden (ongeacht of dit voor reparatie of
voor restitutie is) als volgt voor:
1 Bel Dell om een autorisatienummer voor het retoursturen van materiaal te
vragen. Schrijf dit autorisatienummer duidelijk en opvallend op de
buitenkant van de doos.
Zie het gedeelte "Contact opnemen met Dell" op pagina 173 voor het
telefoonnummer dat u voor uw regio moet bellen.
2 Voeg een kopie van de factuur toe en een brief waarin u de reden voor de
retourzending beschrijft.
170
Help opvragen
Advertenties
Inhoudsopgave
