Inhoudsopgave
Advertenties
Help opvragen
Hulp verkrijgen
LET OP:
Als u de computerkap moet verwijderen, moet u eerst de stekker van de
computer en modem uit het stopcontact halen.
Als er een probleem op de computer optreedt, kunt u de volgende stappen
voltooien om het probleem te diagnosticeren en op te lossen:
1 Zie het gedeelte "Problemen oplossen" op pagina 107 voor informatie en
procedures die betrekking hebben op het computerprobleem.
2 Zie "Dell Diagnostics" op pagina 107 voor procedures over het uitvoeren
van Dell Diagnostics.
3 Vul de "Diagnostische controlelijst" op pagina 172 in.
4 Gebruik het uitgebreide pakket aan online diensten van Dell dat
beschikbaar is bij Dell Support support.dell.com) voor hulp bij installatie
en probleemoplossingsprocedures. Zie het gedeelte "online Services" op
pagina 168 voor een uitgebreidere lijst van de online ondersteuning van
Dell.
5 Als het probleem niet kon worden opgelost met behulp van de voorgaande
stappen, raadpleegt u het gedeelte "Contact opnemen met Dell" op
pagina 173.
N.B.
Bel met de technische ondersteuning van Dell vanaf een telefoon die zich in
de buurt van de computer bevindt, zodat de medewerker van de technische
ondersteuning u kan helpen met het uitvoeren van de benodigde procedures.
N.B.
De code voor express-service is mogelijk niet in alle landen beschikbaar.
Wanneer het automatische telefoonsysteem van Dell u hierom vraagt, voert u
de code voor express-service in om het gesprek rechtstreeks naar de juiste
ondersteuningsmedewerker te leiden. Als u geen code voor express-service
hebt, dient u de map Dell Accessories te openen. Klik hier op het pictogram
Code voor express-service en volg de instructies.
Help opvragen
167
Advertenties
Inhoudsopgave
