Advertenties
Problemen met de software
Symptoom
De software werkt niet
zoals het hoort.
USB-problemen (Universele Seriële Bus)
Symptoom
Een USB-apparaat werkt
niet.
IBM Enhanced Diagnostics
IBM levert programma's die u kunt gebruiken voor het opsporen van
hardwareproblemen en van sommige softwareproblemen. Ook
hulpprogramma's met nuttige informatie over uw computer zijn beschikbaar.
De gebruikersinterface voor het uitvoeren van deze diagnoseprogramma's en
hulpprogramma's wordt geleverd door PC-Doctor van Watergate Software.
Het programma IBM Enhanced Diagnostics isoleert de computerhardware van
de software die vooraf is geïnstalleerd (of die u hebt geïnstalleerd) op uw vaste
schijf. Deze programma's werken onafhankelijk van het besturingssysteem en
worden over het algemeen gebruikt wanneer andere testmethodes niet beschik-
baar zijn of er niet in zijn geslaagd een vermoedelijke hardwarefout op te
sporen.
Handeling
Ga na of de problemen worden veroorzaakt door de
geïnstalleerde software. Controleer hiervoor of:
1. Uw computer het minimaal vereiste geheugen heeft om
de software te gebruiken. Raadpleeg hiervoor de bij het
programma geleverde informatie.
Opmerking: Als u zojuist een adapter of extra
geheugen hebt geïnstalleerd, kan er sprake zijn van een
conflict in de geheugenadressen.
2. Het programma geschikt is voor gebruik op deze
computer.
3. Het programma op een andere computer werkt.
Als er foutberichten op het scherm verschijnen wanneer u
het programma gebruikt, raadpleeg dan de informatie die
bij het programma is geleverd om te zien wat deze fout-
berichten betekenen en hoe u de problemen kunt oplossen.
Laat de computer nazien als u het probleem niet zelf kunt
oplossen.
Handeling
Controleer of het USB-apparaat correct is geïnstalleerd en
stevig vastzit. Laat de computer nazien als u het probleem
niet zelf kunt oplossen.
Hoofdstuk 6. Problemen oplossen
69
Advertenties
