Advertenties
Symptoom
Algemene problemen met
modem-/communicatie.
66
Handboek voor de gebruiker
Handeling
1. Controleer of de telefoonkabels op de juiste wijze en
stevig zijn aangesloten. In "Kabels loskoppelen" op
pagina 39 is een standaard modemaansluiting
afgebeeld. Als u naast de modem nog andere com-
municatieapparatuur gebruikt, zoals een ADSL-adapter
of een thuisnetwerkadapter, raadpleeg dan de
documentatie van deze apparaten om te controleren of
alle aansluitingen op de juiste wijze zijn gemaakt.
2. Controleer of de telefoonlijn wel werkt. Als er een
telefoon op de modem is aangesloten, probeert u of u
kunt bellen. Als er geen telefoon op de modem is
aangesloten, verbreek dan de aansluiting van de
modem op de telefoonaansluiting en sluit hier een
telefoon op aan (vergeet niet om de modem weer op
deze telefoonaansluiting aan te sluiten nadat u hebt
gecontroleerd of de lijn goed is).
3. Controleer of u het juiste nummer belt en of de juiste
communicatie-instellingen zijn gemaakt. Raadpleeg de
documentatie van het communicatieprogramma dat u
gebruikt voor meer informatie.
4. Zorg dat niemand anders de telefoon gebruikt als u
modemcontact heeft met een andere computer.
5. Als uw telefoonlijn een Wachtstand voor inkomende
gesprekken heeft, schakel deze functie dan uit.
6. Als sommige communicatieprogramma's goed
functioneren maar andere niet, is er mogelijk een
probleem met de configuratie. Raadpleeg de
documentatie van het communicatieprogramma dat u
gebruikt voor meer informatie.
7. Controleer of de modem is aangesloten op een analoge
telefoonlijn. Via de plaatselijke telefoonaanbieder kunt u
te weten komen of de lijn die u gebruikt analoog is.
8. Controleer of de modem goed in de computer is
geïnstalleerd. (Zie "De achterkap verwijderen" op
pagina 40.)
Als het probleem door deze handelingen niet wordt
opgelost, voer dan de diagnoseprogramma's uit (zie "Het
IBM Enhanced Diagnostics-programma starten" op
pagina 71). Als u technische ondersteuning nodig hebt,
raadpleeg dan "Hoofdstuk 7. Informatie, hulp en service"
op pagina 75.
Advertenties
