Advertenties
Om garantieservice voor de Machine te verkrijgen dient u met de wederverko-
per of IBM contact op te nemen. U kan worden gevraagd uw aankoopbewijs te
tonen.
IBM of uw wederverkoper biedt bepaalde soorten service bij reparatie en
vervanging, bij u ter plaatse of bij een service center, om ervoor te zorgen dat
de Machine, overeenkomstig haar specificaties, in goed werkende staat blijft of
daarin wordt teruggebracht. IBM of uw wederverkoper stelt u op de hoogte
van de voor een bepaalde Machine beschikbare soort service, op basis van het
land waar de Machine is geïnstalleerd. IBM kan naar eigen inzicht bepalen of
zij de defecte Machine repareert of vervangt.
Wanneer de garantieservice het vervangen van een Machine of een onderdeel
daarvan met zich brengt, wordt de vervangen zaak eigendom van IBM of uw
wederverkoper, en de vervangende zaak wordt uw eigendom. U verklaart dat
alle verwijderde zaken echt en ongewijzigd zijn. De vervangende zaak is
mogelijk niet nieuw, maar verkeert in goed werkende staat en is functioneel
tenminste gelijkwaardig aan de vervangen zaak. Wat betreft verdere
garantieservice krijgt de vervangende zaak de status van de vervangen zaak.
Iedere voorziening, conversie, of upgrade waarvoor IBM of uw wederverkoper
service verleent dient geïnstalleerd te zijn op een Machine die 1) (bij bepaalde
Machines) de gespecificeerde, van een serienummer voorziene Machine is, en
2) op het niveau van engineering change compatibel is met de voorziening, de
conversie, of de upgrade. Een groot aantal voorzieningen, conversies en
upgrades vereist het verwijderen van onderdelen en het terugzenden ervan
naar IBM. Onderdelen die ter vervanging van een verwijderd onderdeel wor-
den geïnstalleerd, krijgen de onderhoudsservicestatus van het verwijderde
onderdeel.
Voordat IBM of uw wederverkoper tot vervanging van een Machine of een
onderdeel daarvan overgaat, dient u alle voorzieningen, onderdelen, opties,
wijzigingen, en aansluitingen die niet onder de garantieservice vallen te verwij-
deren.
Tevens verklaart u:
1. ervoor te zorgen dat de Machine vrij is van verplichtingen of beperkingen
die haar vervanging in de weg staan;
2. wanneer de Machine niet uw eigendom is ervoor te zorgen dat de eigenaar
IBM of uw wederverkoper machtigt om service te verlenen voor de
Machine;
3. indien van toepassing, en voordat de service wordt geleverd:
a. de door IBM of uw wederverkoper vastgestelde procedures te volgen
voor het vaststellen en analyseren van problemen en het indienen van
een verzoek om serviceverlening;
90
Handboek voor de gebruiker
Advertenties
