Inhoudsopgave
Advertenties
van de scanner te reinigen. Raadpleeg Onderhoud van de printer voor meer
informatie.
•
Zwarte punten of vegen
◦
◦
•
Onduidelijke tekst
Probeer de instellingen aan te passen. Zorg ervoor dat de instellingen voor
resolutie en kleuren correct zijn.
•
Formaat is kleiner geworden
De HP-software kan zijn ingesteld om de gescande afbeelding te verkleinen.
Raadpleeg de Help van de HP-printersoftware voor meer informatie over het
wijzigen van de instellingen.
Faxproblemen oplossen
Dit gedeelte bevat informatie over het oplossen van problemen met de faxinstallatie
voor de printer. Indien de printer niet goed is geïnstalleerd voor faxen, ondervindt u
mogelijk problemen bij het verzenden en/of ontvangen van faxen.
Indien u faxproblemen ondervindt, kunt u een faxtestrapport afdrukken om de status
van de printer te controleren. De test mislukt als de printer niet goed is ingesteld voor
faxen. Voer deze test uit nadat u de printer hebt ingesteld voor faxen. Zie Test
Faxinstallatie voor meer informatie.
Als de test is mislukt, bekijkt u het rapport voor informatie over het oplossen van de
aangetroffen problemen. Raadpleeg De faxtest is mislukt voor meer informatie.
Tip Ga naar de HP-website voor online ondersteuning op www.hp.com/go/
customercare voor informatie en hulpmiddelen waarmee u veelvoorkomende
printerproblemen kunt verhelpen.
•
De faxtest is mislukt
•
Op het scherm wordt altijd Telefoon van haak weergegeven
•
De printer heeft problemen met het verzenden en ontvangen van faxen
•
De printer heeft problemen met het verzenden van een handmatige fax
•
De printer kan geen faxen ontvangen maar wel verzenden
•
De printer kan geen faxen verzenden maar wel ontvangen
•
Er worden faxtonen opgenomen op mijn antwoordapparaat
•
Het telefoonsnoer dat bij de printer is geleverd, is niet lang genoeg
•
Faxen in kleur worden niet afgedrukt
•
De computer kan geen faxen ontvangen (Faxen naar pc en Faxen naar Mac)
Er zit mogelijk inkt, lijm, correctievloeistof of een andere ongewenste stof op
de glasplaat van de scanner. de glasplaat is mogelijk vuil of bekrast; of de
binnenkant van de klep kan vuil zijn. Probeer het probleem te verhelpen
door de glasplaat van de scanner en de binnenkant van het deksel te
reinigen. Raadpleeg Onderhoud van de printer voor meer informatie. Als
reinigen het probleem niet oplost, is het mogelijk dat de glasplaat van de
scanner of de binnenkant van de klep moeten worden vervangen.
Mogelijk komen de defecten voor op het origineel en werden ze niet
geproduceerd door het scannen.
Faxproblemen oplossen
109
Advertenties
Inhoudsopgave
Probleemoplossen
