Inhoudsopgave
Advertenties
De verzendkosten zijn voor uw eigen rekening. U bent verantwoordelijk voor
het verzekeren van de geretourneerde producten en aansprakelijk voor het
risico van eventueel verlies tijdens het retourneren van de items naar Dell.
Pakketten die onder rembours zijn verzonden, worden niet geaccepteerd.
Als aan bovenstaande voorwaarden niet wordt voldaan, zullen de
geretourneerde producten bij het magazijn van Dell worden geweigerd en aan
u worden geretourneerd.
Voordat u belt
OPMERKING:
wanneer u telefonisch contact met Dell opneemt. Met behulp van deze code kan
het geautomatiseerde telefoonsysteem van de Dell-ondersteuning uw gesprek op
efficiëntere wijze naar de juiste persoon doorverbinden. Mogelijk wordt er naar uw
servicelabel wordt gevraagd. Dit label bevindt zich aan de achterzijde of onderzijde
van uw computer.
Vergeet niet de diagnostische checklist in te vullen (zie "Diagnostische
checklist" op pagina 210). Zet indien mogelijk de computer aan wanneer u
Dell voor ondersteuning belt en bel vanaf een telefoon die zich in de
nabijheid van de computer bevindt. U wordt mogelijk gevraagd om een aantal
opdrachten of gedetailleerde informatie in te voeren of andere stappen op het
gebied van probleemoplossing uit te voeren die alleen mogelijk zijn op de
computer waar het probleem zich heeft voorgedaan. Zorg ervoor dat de
computerdocumentatie bij de hand is.
LET OP:
Voordat u binnen de computer gaat werken, dient u de
veiligheidsinstructies op te volgen die in de Productinformatiegids zijn
beschreven.
Zorg ervoor dat u uw code voor express-service bij de hand hebt
Hulp verkrijgen
209
Advertenties
Inhoudsopgave
