Advertenties
Problemen oplossen die geen berichten genereren
Begin bij een controlelijst voor het oplossen van problemen.
Problemen oplossen
Als de printer niet op de juiste wijze reageert, loopt u de punten in de volgende controlelijst een
voor een na. Als de printer niet naar de volgende stap gaat, volg dan de overeenkomstige
suggesties voor het oplossen van het probleem. Als het probleem na een bepaalde stap is
opgelost, hoeft u de resterende stappen in de controlelijst niet meer uit te voeren.
1
2
3
4
5
6
7
92 Problemen oplossen en onderhoud
Controleer of het Klaar-lampje op de printer brandt. Voer de volgende stappen uit als er geen
lampjes branden:
a Controleer de netsnoeraansluitingen.
b Controleer of de printer is ingeschakeld.
c Controleer de voedingsbron door de printer rechtstreeks op een stopcontact of ander
contactpunt aan te sluiten.
d Neem contact op met de klantenservice van HP als de printer nog geen stroom krijgt.
(Zie
"HP Klantenondersteuning" op pagina 3
printer.)
Controleer de kabels.
a Controleer de kabelaansluitingen tussen de printer en de computer of de netwerkpoort.
Zorg dat de kabels goed zijn aangesloten.
b Controleer of de kabel beschadigd is door zo mogelijk een andere kabel te gebruiken.
c Controleer of de printer niet met zowel een USB-kabel als een parallelle kabel is
aangesloten. In dat geval deactiveert USB zichzelf automatisch.
d Controleer de netwerkaansluiting. Zie
Controleer of het gebruikte afdrukmateriaal aan de specificaties voldoet. Zie
voor afdrukmateriaal" op pagina
Druk een configuratiepagina en statuspagina verbruiksartikelen af door gelijktijdig te drukken
op
(S
) en
(T
TART
tevens een HP Jetdirect pagina afgedrukt.
a Controleer of in ten minste één lade papier zit als niets wordt afgedrukt.
b Ga naar
"Storingen verhelpen" op pagina 66
Als de configuratiepagina en statuspagina verbruiksartikelen worden afgedrukt, controleer
dan de volgende items.
a Als de pagina's nu goed worden afgedrukt, werkt de printerhardware goed. Het
probleem ligt bij de computer die u gebruikt of bij de printerdriver of het programma.
b Als de pagina's niet correct worden afgedrukt, moet u de printer kalibreren.
Zie
"De printer kalibreren" op pagina
nog steeds niet correct worden afgedrukt, ligt het probleem bij de printerhardware.
Neem contact op met de klantenservice van HP. (Zie
pagina 3
of de folder in de verpakking van de printer.)
Controleer vanaf de computer de afdrukwachtrij of de spooler (Print Monitor of Print Center
Queue voor Mac OS) om te zien of de printer gepauzeerd is of op offline afdrukken is
ingesteld.
Controleer of de printerdriver voor de HP Color LaserJet 2500 geïnstalleerd is. Controleer in
de toepassing of u van een printerdriver voor de HP Color LaserJet 2500 gebruikmaakt.
"Het netwerk controleren" op pagina
125.
). Als een printserverkaart is geïnstalleerd, wordt
AAK ANNULEREN
103. Druk de pagina's opnieuw af. Als de pagina's
of de folder in de verpakking van de
als de pagina in de printer vastzit.
"HP Klantenondersteuning" op
93.
"Specificaties
NLWW
Advertenties
