Inhoudsopgave
Advertenties
Hoofdstuk 11
Controleer of uw printcartridge nog steeds onder garantie staat en of de einddatum
van de garantieperiode nog niet is bereikt.
•
Als de einddatum van de garantieperiode is bereikt, moet u een nieuwe
printcartridge kopen.
•
Als dat niet het geval is, neemt u contact op met HP-ondersteuning voor
onderhoud of vervanging van de cartridge.
Ga naar: www.hp.com/support.
Kies uw land/regio wanneer dit wordt gevraagd en klik vervolgens op Neem
contact op met HP voor informatie over het aanvragen van technische
ondersteuning.
Zie voor meer informatie:
"Garantie-informatie printcartridge" op pagina 207
Oorzaak: De aangegeven printcartridges waren defect.
Als het probleem hiermee niet verholpen is, probeert u de volgende oplossing.
Oplossing 5: neem contact met HP-ondersteuning
Oplossing: Neem contact op met HP-ondersteuning voor onderhoud.
Ga naar: www.hp.com/support.
Kies uw land/regio wanneer dit wordt gevraagd en klik vervolgens op Neem contact
op met HP voor informatie over het aanvragen van technische ondersteuning.
Oorzaak: Er is een probleem opgetreden met het apparaat.
Sensorstoring - Originele HP-inkt op
Probeer het probleem op te lossen met de volgende oplossingen. De oplossingen staan
in volgorde, met de meest waarschijnlijke oplossing eerst. Als de eerste oplossing het
probleem niet oplost, gaat u verder met de resterende oplossingen tot het probleem is
opgelost.
•
Oplossing 1: reinig de sensor
•
Oplossing 2: reinig het sensorvenster op de printcartridges
•
Oplossing 3: vervang de printcartridge
•
Oplossing 4: neem contact met HP-ondersteuning
Oplossing 1: reinig de sensor
Oplossing: Reinig de sensor.
Als het probleem niet is opgelost, kunt u doorgaan met afdrukken, maar het is mogelijk
dat de werking van het inktsysteem verandert.
Let op
de printcartridges opnieuw in het apparaat worden geplaatst wanneer dit wordt
gevraagd. Als u ze voor een langere periode uit het apparaat laat kan dit leiden
tot schade aan de printcartridges.
168
Probleemoplossing
De reinigingsprocedure duurt slechts een paar minuten. Zorg ervoor dat
Advertenties
Inhoudsopgave
Probleemoplossen
