Advertenties
Hoofdstuk 11
Oplossing 9: controleer of de softwareapplicatie het probleem veroorzaakt
Oplossing: Controleer of de softwareapplicatie het probleem veroorzaakt.
De softwareapplicatie controleren
1. Sluit de softwareapplicatie en open ze weer.
2. Probeer opnieuw af te drukken vanaf de softwareapplicatie.
Opmerking
de printer ondersteund. Ga na of de software een op Windows gebaseerd
programma of een op DOS gebaseerd programma is. Dat kunt u doen door
de systeemvereisten van het programma te controleren.
3. Probeer af te drukken vanuit Kladblok om te zien of het probleem bij de
softwareapplicatie of bij de driver zit.
Afdrukken vanuit Kladblok
a. Klik op de taakbalk van Windows op Start en klik vervolgens op
Programma's of Alle programma's.
b. Klik op Bureau-accessoires en vervolgens op Kladblok.
c. Typ een paar tekens tekst in Kladblok.
d. Klik op Bestand en vervolgens op Afdrukken.
4. Als u wel vanuit Kladblok maar niet vanuit de softwareapplicatie kunt afdrukken,
neem dan contact op met de fabrikant van de applicatie.
Oorzaak: De softwareapplicatie heeft gefaald of kon niet correct samenwerken met
de printdriver.
Als de printer nog steeds niet afdrukt
1. Selecteer het onderwerp dat het beste overeenkomt met het probleem:
•
Papierstoring
•
Papier is op
•
De printcartridgewagen beweegt niet
2. Als de printer nog steeds niet afdrukt, start u de computer opnieuw op.
Documenten worden langzaam afgedrukt
Er zijn meerdere softwareprogramma's geopend
De computer heeft niet voldoende bronnen om de printer op optimale snelheid te kunnen
laten werken.
Als u de snelheid van de printer wilt verhogen, sluit u alle overbodige
softwareprogramma's af.
Complexe documenten, illustraties of foto's worden afgedrukt
Documenten die illustraties of foto's bevatten, worden langzamer afgedrukt dan
tekstdocumenten.
72
Problemen oplossen
Mogelijk wordt afdrukken vanuit een DOS-applicatie niet door
Advertenties
