Scanproblemen
In de volgende tabel worden algemene scanproblemen en voorgestelde oplossingen beschreven.
Toestand
De scanner werkt niet.
De eenheid scant erg traag.
Er verschijnt een bericht op
het computerscherm:
Apparaat kan niet
●
worden ingesteld op
gewenste
hardwaremodus.
Poort wordt gebruikt
●
door een ander
programma.
Poort is uitgeschakeld.
●
Scanner is bezig met het
●
ontvangen of afdrukken
van gegevens. Probeer
het opnieuw zodra de
huidige taak is voltooid.
Ongeldige opdracht.
●
Scannen mislukt.
●
140 Hoofdstuk 11 Problemen oplossen
Voorgestelde oplossingen
Zorg ervoor dat het origineel dat u wilt scannen met de bedrukte zijde naar beneden op de
●
scannerglasplaat ligt of met de bedrukte zijde omhoog in de documentinvoer.
Mogelijk is er niet voldoende geheugen beschikbaar voor het document dat u wilt scannen. Probeer
●
of u een scanvoorbeeld kunt weergeven. Verlaag de scanresolutie.
Controleer of de kabel van het apparaat goed is aangesloten.
●
Controleer of de kabel van het apparaat niet defect is. Vervang de printerkabel met door een kabel
●
waarvan u weet dat deze werkt. Vervang, indien nodig, de printerkabel.
Controleer of de scanner juist is geconfigureerd. Controleer de scaninstelling in de toepassing die u
●
wilt gebruiken, om te kijken of de scantaak naar de juiste poort (bijvoorbeeld USB001) wordt
verzonden.
Controleer of het apparaat ontvangen gegevens afdrukt. Als dat zo is, scant u het document nadat
●
de ontvangen gegevens zijn afgedrukt.
Afbeeldingen worden langzamer gescand dan tekst.
●
Er is mogelijk een kopieer- of afdruktaak bezig. Probeer de scantaak opnieuw wanneer de
●
afdruktaak is voltooid.
De geselecteerde poort is momenteel in gebruikt. Start de computer opnieuw op en probeer het
●
nogmaals.
De kabel van de printer is mogelijk niet goed aangesloten of het apparaat is uitgeschakeld.
●
Het scannerdriver is niet geïnstalleerd of de werkomgeving is niet goed ingesteld.
●
Controleer of het apparaat goed is aangesloten en is ingeschakeld en start vervolgens de computer
●
opnieuw op.
De USB-kabel is mogelijk niet goed aangesloten of het apparaat is uitgeschakeld.
●
NLWW