Inhoudsopgave
Advertenties
Quick Links
Problemen oplossen
Zakelijke desktopcomputers
HP Business Desktop dx5150 serie
Artikelnummer van document: 375373-331
December 2004
In deze handleiding vindt u nuttige tips en oplossingen voor problemen
met de hierboven vermelde producten, evenals scenario's voor mogelijke
hardware- en softwareproblemen.
Advertenties
Inhoudsopgave
Probleemoplossen
Gerelateerde Handleidingen voor HP dx5150 Series
Samenvatting van Inhoud voor HP dx5150 Series
- Pagina 1 Problemen oplossen Zakelijke desktopcomputers HP Business Desktop dx5150 serie Artikelnummer van document: 375373-331 December 2004 In deze handleiding vindt u nuttige tips en oplossingen voor problemen met de hierboven vermelde producten, evenals scenario’s voor mogelijke hardware- en softwareproblemen.
-
Pagina 2: Problemen Oplossen
Microsoft, MS-DOS, Windows en Windows NT zijn handelsmerken van Microsoft Corporation in de Verenigde Staten en andere landen. De enige garanties die gelden voor HP producten en diensten zijn de garanties die worden beschreven in de garantievoorwaarden behorende bij deze producten en diensten. -
Pagina 3: Inhoudsopgave
Problemen met de processor oplossen........2–46 Problemen oplossen www.hp.com en www.hp.nl... - Pagina 4 Problemen met de softwareoplossen ........2–53 Contact opnemen met een HP Business Partner ......2–54 A POST-foutberichten Numerieke codes en tekstberichten tijdens de POST .
-
Pagina 5: Diagnosevoorzieningen Voor Computerproblemen
Het is niet noodzakelijk om na het installeren of aansluiten van een nieuw apparaat tests uit te voeren, maar dit wordt wel aanbevolen. Problemen oplossen www.hp.com en www.hp.nl 1–1... -
Pagina 6: Controleren Of Diagnostics For Windows Is Geïnstalleerd
Diagnosevoorzieningen voor computerproblemen Apparaten die niet door HP worden ondersteund, worden mogelijk niet herkend door Diagnose voor Windows. De informatie die Diagnostics for Windows genereert, kunt u in een bestand opslaan, afdrukken of op het scherm bekijken. Voer de tests uit en houd het afgedrukte rapport bij de hand wanneer u contact opneemt met de klantenservice. -
Pagina 7: Diagnostics For Windows Installeren
Als u de momenteel op de computer geïnstalleerde versie van Diagnostics for Windows wilt bijwerken naar een nieuwere versie, http://www.hp.com/support bezoekt u de website om de nieuwste SoftPaq met Diagnostics for Windows (Diagnose voor Windows) te downloaden. Problemen oplossen www.hp.com en www.hp.nl 1–3... -
Pagina 8: Werken Met Categorieën In Diagnostics For Windows
Werken met categorieën in Diagnostics for Windows U kunt de categorieën als volgt gebruiken: 1. Klik op Start > HP Information Center (HP Informatiecentrum) > Diagnostics for Windows (Diagnose voor Windows). U kunt ook het pictogram Diagnostics for Windows (Diagnose voor Windows) in het Configuratiescherm gebruiken door op Start >... - Pagina 9 Level (Niveau): Less (Minder, ), More (Meer, <informatie op het scherm> ■ Tab (Tabblad): Overview (Overzicht), Test, Status, Log (Logboek), Error (Fout) ■ Help: Contents (Inhoud), How to use Help (Help gebruiken), About (Info) Problemen oplossen www.hp.com en www.hp.nl 1–5...
- Pagina 10 Resources (Bronnen): informatie over IRQ’s, I/O-poorten en geheugentoewijzing ■ Health (Hardwaretoestand): informatie over de temperatuur van het systeem en over de vaste schijven ■ Miscellaneous (Diversen): informatie over CMOS, DMI, BIOS, systeem, productnaam en serienummer 1–6 www.hp.com en www.hp.nl Problemen oplossen...
-
Pagina 11: Tests Uitvoeren Met Diagnostics For Windows
Tests uitvoeren met Diagnostics for Windows U voert als volgt tests uit: 1. Klik op Start > HP Information Center (HP Informatiecentrum) > Diagnostics for Windows (Diagnose voor Windows). U kunt ook het pictogram Diagnostics for Windows (Diagnose voor Windows) in het Configuratiescherm gebruiken door op Start >... - Pagina 12 U bepaalt zelf of de test geslaagd of mislukt is. Soms wordt u gevraagd onderdelen toe te voegen of te verwijderen. ❏ Bij onbeheerde uitvoering worden er geen aanwijzingen weergegeven. Als er fouten optreden, worden deze na afloop van de test weergegeven. 1–8 www.hp.com en www.hp.nl Problemen oplossen...
- Pagina 13 Print (Afdrukken) of Save As (Opslaan als)) voor het geval u contact wilt opnemen met een geautoriseerde Business Partner. 11. Klik op File (Bestand) en vervolgens op Exit (Afsluiten) om Diagnostics for Windows af te sluiten. Problemen oplossen www.hp.com en www.hp.nl 1–9...
-
Pagina 14: Configuration Record
Als het oorspronkelijke bestand Base.log aanwezig is in de map cpqdiags, wordt het bestand Base.log in een gesplitst venster weergegeven naast het actuele bestand Now.log, waarbij de verschillen in rood worden aangegeven. 1–10 www.hp.com en www.hp.nl Problemen oplossen... -
Pagina 15: Configuration Record Installeren
Configuration Record uitvoeren U voert dit programma als volgt uit: 1. Klik op Start > HP Information Center (HP Informatiecentrum) > Configuration Record. U kunt ook het pictogram Configuration Record in het Configuratiescherm gebruiken door op Start > Configuratiescherm te klikken en vervolgens Configuration Record te selecteren. -
Pagina 16: Software Beschermen
U kunt het Windows-besturingssysteem en de software met behulp van de cd Restore Plus! in de oorspronkelijke staat terugbrengen. Raadpleeg de documentatie bij de cd Restore Plus! voor instructies over het werken met deze cd. 1–12 www.hp.com en www.hp.nl Problemen oplossen... -
Pagina 17: Problemen Oplossen Zonder Gebruik Van Diagnosevoorzieningen
Raadpleeg de handleiding Handleiding voor veiligheid en comfort op de documentatie-cd of op de website http://www.hp.com/ergo voor meer informatie over het kiezen van een werkplek en het creëren van een veilige en comfortabele werkomgeving. Problemen oplossen www.hp.com en www.hp.nl 2–1... -
Pagina 18: Voordat U Belt Voor Technische Ondersteuning
U vindt uitgebreide technische ondersteuning op http://www.hp.com/support ■ Zie het gedeelte “Tips” verderop in deze handleiding. ■ Start de cd Restore Plus!. Ä VOORZICHTIG: Wanneer u de cd Restore Plus! uitvoert, worden alle gegevens op de vaste schijf gewist. 2–2 www.hp.com en www.hp.nl Problemen oplossen... - Pagina 19 HP Instant Support Professional Edition biedt u de mogelijkheid om problemen met de computer zelf online op te lossen. Als u contact wilt opnemen met de HP helpdesk, gebruikt u de online chatfunctie van HP Instant Support Professional Edition, die te bereiken is via: http://www.hp.com/go/ispe...
-
Pagina 20: Tips
De computer wordt nu opnieuw opgestart indien in Computer Setup (Computerinstellingen) de optie voor automatisch starten na stroomuitval is ingesteld. Als de computer niet opnieuw start, drukt u de aan/uit-knop in om de computer te starten. 2–4 www.hp.com en www.hp.nl Problemen oplossen... - Pagina 21 VOORZICHTIG: Wanneer de computer is aangesloten op een stopcontact, is er altijd spanning aanwezig op de systeemkaart. Haal de netsnoerstekker uit het stopcontact voordat u de computer opent, zodat u het risico van schade aan de systeemkaart en andere onderdelen beperkt. Problemen oplossen www.hp.com en www.hp.nl 2–5...
-
Pagina 22: Algemene Problemen Oplossen
Het is mogelijk dat u de algemene problemen die in dit gedeelte worden beschreven gemakkelijk zelf kunt oplossen. Neem contact op met een HP Business Partner als het probleem blijft optreden en u niet in staat bent het te verhelpen, of als u dit liever niet zelf doet. - Pagina 23 Als het probleem zich blijft voordoen, uitgeschakeld. Deze optie neemt u contact op met een heeft betrekking op de geautoriseerde HP Business Partner. USB-poort aan de voorkant en de twee USB-poorten die zich aan de achterkant van de computer onder de connector van de netwerkadapter bevinden.
- Pagina 24 Als de ventilator niet draait, controleert u of de kabel van de ventilator is aangesloten op de systeemkaart. Controleer of de ventilator stevig op zijn plaats zit. 2–8 www.hp.com en www.hp.nl Problemen oplossen...
- Pagina 25 Het koelelement goed op zijn plaats zit. (vervolg) lampje blijft knipperen 5. Neem contact op met een totdat het probleem HP Business Partner. is opgelost. (vervolg) De computer kan niet Het systeem kan niet Druk op de aan/uit-knop en houd worden ingeschakeld worden gestart.
- Pagina 26 Als dit lampje brandt, vervangt u de eenheid met de aan/uit-knop. 5. Als het lampje 5 V_aux op de systeemkaart niet brandt, vervangt u de voedingseenheid. 6. Vervang de systeemkaart. 2–10 www.hp.com en www.hp.nl Problemen oplossen...
-
Pagina 27: Problemen Met De Voedingseenheid Oplossen
(115 V of 230 V). De voeding wordt Neem contact op met een niet ingeschakeld HP Business Partner om de vanwege een probleem voedingseenheid te vervangen. met de interne stroomvoorziening. De computer is automatisch De hittebeveiliging 1. - Pagina 28 (vervolg) 5. Neem contact op met een (vervolg) HP Business Partner. Het aan/uit-lampje Voeding is uitgevallen 1. Controleer aan de achterkant knippert vier keer in de (voedingseenheid van de voedingseenheid of de kleur rood met tussenpozen overbelast).
- Pagina 29 Voeg de apparaten een voor een toe om er zeker van te zijn welke apparaten correct functioneren. 4. Neem contact op met een HP Business Partner om de voedingseenheid te vervangen. 5. Vervang de systeemkaart. Problemen oplossen www.hp.com en www.hp.nl...
-
Pagina 30: Problemen Met Diskettes Oplossen
Schijfeenheid niet Kabel zit los. Sluit de voedingskabel en de gevonden. gegevenskabel van de diskettedrive opnieuw aan. Verwisselbare Plaats de diskettedrive opnieuw. diskettedrive is verkeerd geplaatst. 2–14 www.hp.com en www.hp.nl Problemen oplossen... - Pagina 31 Typ bijvoorbeeld de onderstaande opdracht achter de MS-DOS-prompt om een 1,44-MB diskette te formatteren: FORMAT A: /F:1440 Diskette is mogelijk Schakel de schrijfbeveiliging beveiligd tegen op de diskette uit. schrijven. Problemen oplossen www.hp.com en www.hp.nl 2–15...
- Pagina 32 Vervang de diskette door een diskette. opstartdiskette. opstartdiskette. Opstarten vanaf Start Computer Setup diskette is uitgeschakeld (Computerinstellingen) en schakel in Computer Setup de diskettedrive in bij Integrated (Computerinstellingen). Peripherals (Geïntegreerde randapparatuur) > Onboard FDC Controller (Interne FDC-controller). 2–16 www.hp.com en www.hp.nl Problemen oplossen...
-
Pagina 33: Problemen Met De Vaste Schijf Oplossen
Start, er is een probleem vervolgens klikt u op Verkennen met een bestand. en daarna selecteert u de schijfeenheid. Selecteer Bestand > Eigenschappen > Extra. Klik bij Foutcontrole op Nu controleren. Problemen oplossen www.hp.com en www.hp.nl 2–17... - Pagina 34 SATA-controllers in bij Integrated Computer Setup Peripherals (Geïntegreerde (Computerinstellingen). randapparatuur) > South OnChip IDE Device (South OnChip IDE-apparaat) en Integrated Peripherals (Geïn- tegreerde randapparatuur) > South OnChip PCI Device (South OnChip PCI-apparaat). 2–18 www.hp.com en www.hp.nl Problemen oplossen...
- Pagina 35 Als de vaste schijf is geformatteerd volgens de NTFS-indeling, evalueert u de schijfeenheid met behulp van een extern schijfhulpprogramma. Als de vaste schijf is geformatteerd volgens de FAT32-indeling, is de vaste schijf niet toegankelijk. Vervang de MBR-kopie. Problemen oplossen www.hp.com en www.hp.nl 2–19...
- Pagina 36 OnChip IDE Channel 0 (OnChip IDE-kanaal 0) of 1. Start Computer Setup (Computerinstellingen) en schakel de vaste schijf in bij Integrated Peripherals (Geïntegreerde randapparatuur) > South OnChip PCI Device (South OnChip PCI-apparaat) > Onboard Chip SATA (Geïntegreerde SATA-chip). 2–20 www.hp.com en www.hp.nl Problemen oplossen...
- Pagina 37 Windows-methode. Als dit niet lukt, houdt u de aan/ uit-knop gedurende minstens vier seconden ingedrukt om de stroomtoevoer uit te schakelen. Start de computer opnieuw op door nogmaals op de aan/uit-knop te drukken. Problemen oplossen www.hp.com en www.hp.nl 2–21...
-
Pagina 38: Problemen Met Het Beeldscherm Oplossen
ROM met behulp van een ROMPaq- gestart in de stand diskette. Raadpleeg het gedeelte Failsafe Boot Block (dit “Failsafe Boot Block ROM” in de wordt aangegeven door Handleiding Desktop Management acht geluidssignalen). op de documentatie-cd voor meer informatie. 2–22 www.hp.com en www.hp.nl Problemen oplossen... - Pagina 39 Enable VGA Mode (VGA-stand inschakelen) te selecteren en druk op Enter. 3. Dubbelklik in Windows Configuratiescherm op het pictogram Beeldscherm en selecteer het tabblad Instellingen. 4. Gebruik de schuifregelaar om de beeldschermresolutie in te stellen. Problemen oplossen www.hp.com en www.hp.nl 2–23...
- Pagina 40 3. Vervang geheugen van andere vijf geluidssignalen. leveranciers door HP geheugen. De geluidssignalen worden slechts vijf keer herhaald, 4. Vervang de systeemkaart. maar het lampje blijft knipperen totdat het probleem is opgelost.
- Pagina 41 Het beeld is onscherp of Als u een andere grafi- Installeer de beeldschermstuurpro- de gevraagde resolutie kan sche controller heeft gramma’s uit het upgradepakket. niet worden ingesteld. geïnstalleerd, zijn de juiste beeldschermstuur- programma’s mogelijk niet geladen. Problemen oplossen www.hp.com en www.hp.nl 2–25...
- Pagina 42 Geen. Het is normaal dat een CRT-monitor. relais in de monitor bepaalde monitoren een klikgeluid geactiveerd. maken wanneer ze worden in- of uitgeschakeld, wanneer de standbystand wordt geactiveerd of gedeactiveerd en wanneer de resolutie wordt gewijzigd. 2–26 www.hp.com en www.hp.nl Problemen oplossen...
- Pagina 43 Speciale tekens om het gewenste weergegeven. de betreffende teken in te voeren. Klik op tekens niet. Start > Alle programma’s > Bureau-accessoires > Systeemwerkset > Speciale tekens. U kunt tekens vanuit Speciale tekens kopiëren naar een document. Problemen oplossen www.hp.com en www.hp.nl 2–27...
-
Pagina 44: Problemen Met Audio Oplossen
Geen en de schuifregelaar Conversiekwaliteit van samplefrequentie op Goed. Test vervolgens de geluidskwaliteit opnieuw. Stel de schuifregelaar Hardware- versnelling in op Maximaal en de schuifregelaar Conversiekwaliteit van samplefrequentie op Best. Test de geluidskwaliteit opnieuw. 2–28 www.hp.com en www.hp.nl Problemen oplossen... -
Pagina 45: Eigenschappen De Optie Digitale Cd-Audio Voor Deze Cd-Rom-Speler Inschakelen
2. Klik op het tabblad Hardware op de knop Apparaatbeheer. 3. Klik met de rechtermuisknop op de cd/dvd-drive en selecteer Eigenschappen. 4. Zorg ervoor dat op het tabblad Eigenschappen de optie Digitale cd-audio voor deze cd-rom-speler inschakelen is ingeschakeld. Problemen oplossen www.hp.com en www.hp.nl 2–29... - Pagina 46 Ä VOORZICHTIG: Als u probeert de computer te activeren vanuit de standbystand, houd dan de aan/uit-knop niet langer dan vier seconden ingedrukt. Anders wordt de computer uitgeschakeld, waarbij alle niet-opgeslagen gegevens verloren gaan. 2–30 www.hp.com en www.hp.nl Problemen oplossen...
- Pagina 47 Controleer of er voldoende ruimte op te lopen tijdens het mogelijk vol. de vaste schijf is voordat u met opnemen opnemen van geluid. begint. U kunt ook proberen het geluidsbestand in een gecomprimeerde bestandsindeling op te nemen. Problemen oplossen www.hp.com en www.hp.nl 2–31...
-
Pagina 48: Problemen Met Printers Oplossen
De printer is defect. Voer de zelftest van de printer uit. De printer gaat niet aan. Mogelijk zijn de kabels Sluit alle kabels opnieuw aan niet goed aangesloten. en controleer het netsnoer en het stopcontact. 2–32 www.hp.com en www.hp.nl Problemen oplossen... -
Pagina 49: Problemen Met Toetsenbord En Muis Oplossen
Het dialoogvenster Windows afsluiten wordt weergegeven. 3. Selecteer Afsluiten. 4. Nadat het systeem is uitgeschakeld, sluit u het toetsenbord opnieuw aan op de achterkant van de computer en vervolgens start u de computer opnieuw op. Problemen oplossen www.hp.com en www.hp.nl 2–33... - Pagina 50 Druk op Num Lock. U kunt verplaatst met de pijltoetsen Lock-toets ingeschakeld. de pijltoetsen alleen gebruiken op het toetsenbord. als het Num Lock-lampje uit is. De Num Lock-toets kan met Computer Setup (Computerinstellingen) worden uitgeschakeld (en weer ingeschakeld). 2–34 www.hp.com en www.hp.nl Problemen oplossen...
- Pagina 51 Ä VOORZICHTIG: Als u probeert de computer te activeren vanuit de standbystand, houd dan de aan/uit-knop niet langer dan vier seconden ingedrukt. Anders wordt de computer uitgeschakeld, waarbij alle niet-opgeslagen gegevens verloren gaan. Problemen oplossen www.hp.com en www.hp.nl 2–35...
-
Pagina 52: Problemen Bij De Installatie Van Hardware Oplossen
Het nieuwe apparaat Schakel de computer uit, schakel is niet ingeschakeld. het externe apparaat in en schakel vervolgens de computer weer in om het apparaat in het systeem te integreren. 2–36 www.hp.com en www.hp.nl Problemen oplossen... - Pagina 53 Zie Bijlage A, “POST-foutberichten” voor mogelijke oorzaken. 3. Als u het probleem niet kunt oplossen met de voorgaande aanwijzingen, neemt u contact op met een HP Business Partner. Problemen oplossen www.hp.com en www.hp.nl 2–37...
- Pagina 54 3. Vervang geheugen van andere De geluidssignalen worden leveranciers door HP geheugen. slechts vijf keer herhaald, maar het lampje blijft 4. Vervang de systeemkaart. knipperen totdat het probleem is opgelost.
-
Pagina 55: Problemen Met Netwerken Oplossen
2. Dubbelklik op Netwerkverbindingen. 3. Dubbelklik op LAN- verbinding. 4. Klik op Eigenschappen. 5. Klik op Configureren. 6. Klik op het tabblad Energiebeheer en selecteer vervolgens het selectievakje Dit apparaat mag de computer uit stand-by halen. Problemen oplossen www.hp.com en www.hp.nl 2–39... - Pagina 56 2. Schakel de netwerkadapter in het besturingssysteem in met behulp van Apparaatbeheer. Verkeerd Raadpleeg de documentatie bij netwerkstuurprogramma. de netwerkadapter voor informatie over het juiste stuurprogramma of download het nieuwste stuurprogramma van de website van de fabrikant. 2–40 www.hp.com en www.hp.nl Problemen oplossen...
- Pagina 57 Netwerk- en Internetcommunicatie op de documentatie-cd. Het systeem detecteert het Schakel de mogelijkheden voor netwerk niet automatisch autosensing uit en kies zelf de (geen autosensing). juiste werkstand. Raadpleeg de Handleiding Netwerk- en Internetcommunicatie op de documentatie-cd. Problemen oplossen www.hp.com en www.hp.nl 2–41...
- Pagina 58 PnP/PCI Configuration (PnP/PCI-configuratie) > IRQ Resource (IRQ-bron). De netwerkadapter Neem contact op met een HP is defect. Business Partner. Het diagnoseprogramma De netwerkstuurpro- Zorg ervoor dat de stuurprogramma’s heeft geen fouten gramma’s zijn niet geladen...
- Pagina 59 De netwerkadapter Neem contact op met een is defect. HP Business Partner. De computer kan De nieuwe netwerkadapter Installeer een werkende, niet worden opgestart is mogelijk defect of...
-
Pagina 60: Problemen Met Het Geheugen Oplossen
Het EEPROM is niet Neem contact op met een geprogrammeerd geprogrammeerd. HP Business Partner. EEPROM gemeld. Problemen met het geheugen oplossen Wanneer u problemen heeft met het geheugen van de computer, raadpleegt u de onderstaande tabel met mogelijke oorzaken en oplossingen. - Pagina 61 3. Vervang geheugen van andere De geluidssignalen worden leveranciers door HP geheugen. slechts vijf keer herhaald, maar het lampje blijft 4. Vervang de systeemkaart. knipperen totdat het probleem is opgelost.
-
Pagina 62: Problemen Met De Processor Oplossen
2. Verwijder de processor van een seconde, gevolgd en plaats deze vervolgens door een pauze van twee weer terug. seconden. Het lampje blijft knipperen totdat het probleem is opgelost. 2–46 www.hp.com en www.hp.nl Problemen oplossen... -
Pagina 63: Problemen Met De Cd-Rom- Of Dvd-Rom-Drive Oplossen
(Computerinstellingen). bij Advanced BIOS Features (Geavanceerde BIOS-functies) > Removable Device Boot Priority (Opstartvolgorde verwisselbare schijfeenheden). Er is geen opstart-cd in Plaats een opstart-cd in de drive. de drive aanwezig. Problemen oplossen www.hp.com en www.hp.nl 2–47... - Pagina 64 (eenheid in de lade. met een spits metalen voorwerp met cd-lade). stevig in de ejectopening. Trek de lade langzaam uit het station totdat de lade geheel naar buiten is geschoven en verwijder de cd. 2–48 www.hp.com en www.hp.nl Problemen oplossen...
- Pagina 65 1. Probeer op een lagere snelheid moeilijk of onmogelijk. kwaliteit media. op te nemen. 2. Controleer of u de juiste media voor de drive gebruikt. 3. Probeer een ander merk media. Er zijn grote kwaliteitsverschillen tussen de merken. Problemen oplossen www.hp.com en www.hp.nl 2–49...
-
Pagina 66: Problemen Met Drive Key Oplossen
Controleer of de webbrowser goed geïnstalleerd. is geconfigureerd met de juiste instellingen voor de ISP. Kabel- of (A)DSL-modem Sluit het betreffende modem aan. is niet aangesloten. Er moet een aan/uit-lampje branden aan de voorkant van het modem. 2–50 www.hp.com en www.hp.nl Problemen oplossen... - Pagina 67 Internet-programma’s Sommige programma’s Meld u aan bij de ISP en start worden niet automatisch worden pas gestart vervolgens het gewenste gestart. nadat u zich heeft programma. aangemeld bij de ISP. Problemen oplossen www.hp.com en www.hp.nl 2–51...
- Pagina 68 8. Controleer bij Apparaatgebruik of het modem is ingeschakeld. 9. Als er nog steeds problemen zijn, klikt u op de knop Problemen oplossen en volgt u de instructies op het scherm. 2–52 www.hp.com en www.hp.nl Problemen oplossen...
-
Pagina 69: Problemen Met De Softwareoplossen
Probleem Oorzaak Oplossing Computer loopt vast en het Er is een fout opgetreden Let op de geluidssignalen en op HP logoscherm wordt niet tijdens de POST-zelftest. de lampjes aan de voorkant van weergegeven. de computer. Bijlage A, “POST-foutberichten” voor mogelijke oorzaken. -
Pagina 70: Contact Opnemen Met Een Hp Business Partner
HP Business Partners bij u in de buurt. ✎ Vergeet niet de instel- en opstartwachtwoorden door te geven als u de computer ter reparatie aanbiedt bij een HP Business Partner. ✎ Raadpleeg de garantievoorwaarden of de lijst met telefoonnummers op de documentatie-cd voor informatie over technische ondersteuning. -
Pagina 71: A Post-Foutberichten
Wanneer u deze functie uitschakelt, worden alle ROM-systeemtests uitgevoerd, waardoor het opstarten van de computer meer tijd in beslag neemt. ✎ Meer informatie over Computer Setup (Computerinstellingen) vindt u in de Handleiding Computerinstellingen op de documentatie-cd. Problemen oplossen www.hp.com en www.hp.nl A–1... -
Pagina 72: Numerieke Codes En Tekstberichten Tijdens De Post
Numerieke codes en tekstberichten Code/bericht Mogelijke oorzaak Aanbevolen actie BIOS ROM checksum De checksum van Neem contact op met uw HP Business error – System halted de BIOS-code op Partner om het BIOS te vervangen. (Checksumfout in de BIOS-chip is incorrect. -
Pagina 73: Numerieke Codes En Tekstberichten (Vervolg) Code/Bericht
(Alle fouten behalve toetsenbord). Het ontbreken van een toetsenbord wordt daarna genegeerd tijdens de POST. Memory Test Dit bericht wordt tijdens Geen. (Geheugentest) een complete geheugentest weergegeven, waarbij de geteste geheugengebieden worden afgeteld. Problemen oplossen www.hp.com en www.hp.nl A–3... - Pagina 74 Als het wordt er aanvullende probleem zich blijft voordoen, neemt u informatie weergegeven contact op met een HP Business Partner over het type en de voor het vervangen van het geheugen. locatie van de geheugenfout.
- Pagina 75 Als het probleem daarna nog niet is processorventilator dan 1000 RPM) of opgelost, neemt u contact op met een uitgevallen) helemaal niet. geautoriseerde HP Business Partner voor assistentie. Warning: System De systeemventilator Controleer of de voedingskabel van de fan has failed draait te langzaam systeemventilator goed is aangesloten.
-
Pagina 76: Post-Meldingen Via Lampjes Op Het Voorpaneel En Via Geluidssignalen
Het lampje blijft Suspend to knipperen totdat RAM (Alles het probleem is behalve RAM opgelost. uitschakelen; alleen beschikbaar op bepaalde modellen) of in de normale standbystand. A–6 www.hp.com en www.hp.nl Problemen oplossen... -
Pagina 77: Activiteit
4. Verwijder het koelelement van de processor en plaats het koelelement vervolgens weer terug. Controleer of het geheel van ventilator met koelelement goed op zijn plaats zit. 5. Neem contact op met een Business Partner. Problemen oplossen www.hp.com en www.hp.nl A–7... - Pagina 78 Vervang het apparaat dat het probleem veroorzaakt. Voeg de apparaten een voor een toe om er zeker van te zijn welke apparaten correct functioneren. 3. Vervang de voedingseenheid. 4. Vervang de systeemkaart. A–8 www.hp.com en www.hp.nl Problemen oplossen...
- Pagina 79 3. Vervang geheugen van andere Het lampje blijft leveranciers door HP geheugen. knipperen totdat het probleem is 4. Vervang de systeemkaart. opgelost. Het aan/uit-lampje Grafische...
- Pagina 80 2. Vervang de systeemkaart. Het lampje blijft 3. Vervang de processor. knipperen totdat het probleem is opgelost. A–10 www.hp.com en www.hp.nl Problemen oplossen...
- Pagina 81 Welk voltage juist is, hangt af van het land waar u zich bevindt. 2. Verwijder de uitbreidingskaarten een voor een, totdat het lampje 5 V_aux op de systeemkaart gaat branden. 3. Vervang de systeemkaart. Problemen oplossen www.hp.com en www.hp.nl A–11...
- Pagina 82 Als dit lampje brandt, vervangt u de eenheid met de aan/uit-knop. 5. Als het lampje 5 V_aux op de systeemkaart niet brandt, vervangt u de voedingseenheid. 6. Vervang de systeemkaart. A–12 www.hp.com en www.hp.nl Problemen oplossen...
-
Pagina 83: Wachtwoordbeveiliging En Cmos-Geheugen Opnieuw Instellen
Wanneer u het wachtwoord voor de computer bent vergeten, zijn er twee manieren om dit wachtwoord te wissen, zodat u weer toegang krijgt tot de informatie op de computer. ■ De wachtwoordjumper opnieuw instellen ■ CMOS herstellen met behulp van de CMOS-schuif Problemen oplossen www.hp.com en www.hp.nl B–1... -
Pagina 84: Wachtwoordjumper Opnieuw Instellen
Raadpleeg de handleiding Informatie over veiligheid en voorschriften op de documentatie-cd voor meer informatie. 3. Verwijder de kap of het toegangspaneel van de computer. 4. Kijk waar het label en de jumper zich bevinden. B–2 www.hp.com en www.hp.nl Problemen oplossen... -
Pagina 85: Cmos-Geheugen Wissen En Opnieuw Instellen
Dit is de aanbevolen methode om het CMOS te herstellen. Als u echter geen toegang meer heeft tot Computer Setup (Computerinstellingen), raadpleegt u het volgende gedeelte voor instructies over het herstellen van het CMOS met behulp van de CMOS-schuif. Problemen oplossen www.hp.com en www.hp.nl B–3... -
Pagina 86: Cmos Herstellen Met De Cmos-Schuif
1. Zet de computer en eventuele externe apparaten uit en haal de stekker van het netsnoer uit het stopcontact. 2. Ontkoppel het toetsenbord, de monitor en alle overige externe apparaten die op de computer zijn aangesloten. B–4 www.hp.com en www.hp.nl Problemen oplossen... - Pagina 87 CMOS-schuif in die positie gedurende minimaal vijf seconden nadat het standbylampje is uitgegaan. Een minimale tijdsduur van vijf seconden is vereist om er zeker van te zijn dat het CMOS volledig wordt gewist. Problemen oplossen www.hp.com en www.hp.nl B–5...
- Pagina 88 POST-zelftest foutberichten die aangeven dat de configuratie is gewijzigd. Gebruik Computer Setup (Computerinstellingen) om de wachtwoorden en alle speciale systeeminstellingen opnieuw in te stellen, evenals de datum en tijd. B–6 www.hp.com en www.hp.nl Problemen oplossen...
-
Pagina 89: Backup Van Het Cmos Maken
Een ROMPaq met een hulpprogramma voor het opslaan en laden van http://www.hp.com de CMOS-gegevens vindt u op de website (op de pagina met ondersteuning en stuurprogramma’s voor de HP Business Desktop dx5150). Download de ROMPaq-bestanden en plaats deze in een map op een verwisselbaar opslagmedium (bijvoorbeeld een DriveKey). - Pagina 90 5. Klik in Windows op Start > Uitvoeren, typ CMD en klik vervolgens op OK om een opdrachtpromptvenster te openen. 6. Typ N:\map\BIOS.exe LOAD:ABC001.DAT (hierbij staat N voor de stationsaanduiding van het verwisselbare opslagmedium) om de eerder opgeslagen CMOS-instellingen naar de doelcomputer te kopiëren. B–8 www.hp.com en www.hp.nl Problemen oplossen...
-
Pagina 91: C Analoge/Digitale Audio-Uitvoer Instellen
7. Markeer het betreffende stuurprogramma door erop te klikken. 8. Klik op Eigenschappen. 9. Klik op Instellingen. 10. Stel de gewenste uitvoerstand in. 11. Klik op OK om het venster met Eigenschappen te sluiten. 12. Sluit het Configuratiescherm. Problemen oplossen www.hp.com en www.hp.nl C–1... -
Pagina 92: Index
Monitorproblemen 2–22 menubalk 1–5 Muisproblemen 2–33 overzicht 1–1 tests uitvoeren 1–7 Netwerkproblemen 2–39 werkbalk 1–6 Numerieke codes A–2 Disketteproblemen 2–14 Drive Key-problemen 2–50 Opnieuw instellen CMOS B–1 Foutcodes A–1 wachtwoordjumper B–1 Optische-schijfeenheden, problemen 2–47 Problemen oplossen www.hp.com en www.hp.nl Index–1... - Pagina 93 2–32 beheerder B–1 processor 2–46 gebruiker B–1 software 2–53 jumper opnieuw instellen B–2 toetsenbord 2–33 voorzieningen B–1 vaste schijf 2–17 wissen B–1 voedingseenheid 2–11 Wake-on-LAN 2–39 Problemen met de hardware-installatie 2–36 Processorproblemen 2–46 Index–2 www.hp.com en www.hp.nl Problemen oplossen...