Pagina 1
Aan de slag Zakelijke desktopcomputers Artikelnummer van document: 361199-332 November 2004 Gebruik deze handleiding nadat u de stappen heeft uitgevoerd die worden genoemd in Snel aan de slag. Deze handleiding helpt u de software te configureren die bij de computer is geleverd. U vindt hier ook informatie waarmee u eenvoudige problemen kunt oplossen die zich tijdens de eerste configuratie zouden kunnen voordoen.
Pagina 2
Microsoft, MS-DOS, Windows en Windows NT zijn handelsmerken van Microsoft Corporation in de Verenigde Staten en andere landen. De enige garanties die gelden voor HP producten en diensten zijn de garanties die worden beschreven in de garantievoorwaarden behorende bij deze producten en diensten.
Algemene problemen oplossen ....15 Problemen bij de installatie van hardware oplossen . . .21 Diagnoselampjes en geluidssignalen ....25 Aan de slag www.hp.nl...
✎ Als de vaste schijf van de computer een besturingssysteem in meerdere talen bevat, kan de installatieprocedure tot 60 minuten duren. Aan de slag www.hp.nl...
Microsoft die beschikbaar waren op het moment van productie. Deze updates zijn op het systeem aanwezig en gereed voor installatie. HP en Microsoft adviseren u met klem de op het systeem aanwezige Microsoft-updates te installeren en vervolgens verbinding te maken met de website Microsoft Windows Update om de voor uw besturingssysteem aanbevolen beveiligingsupdates van latere datum te installeren.
Klik na afloop van de zoekprocedure op de koppeling Essentiële updates en Service Packs wanneer deze wordt weergegeven onder het kopje Te installeren updates selecteren. Aan de slag www.hp.nl...
Klik vervolgens op Ja om de computer opnieuw op te starten. Toegankelijkheid HP streeft ernaar producten, services en programma’s te ontwerpen met een verbeterde gebruikersvriendelijkheid en toegankelijkheid voor alle gebruikers. HP computers waarop Microsoft Windows XP vooraf is geïnstalleerd of die klaar zijn voor XP, zijn uitermate toegankelijk.
Aan de slag U kunt de nieuwste ondersteuningssoftware, ook voor het www.hp.com besturingssysteem, downloaden van . Klik op Support & drivers, selecteer Download drivers and software, Enter typ het modelnummer van de computer en druk op De meest recente ondersteuningssoftware is ook verkrijgbaar op cd.
De computer is later onmiddellijk weer beschikbaar zonder dat u het besturingssysteem opnieuw hoeft te starten en zonder dat er gegevens verloren gaan. Ä VOORZICHTIG: Wanneer u de computer handmatig uitschakelt, kan er gegevensverlies optreden. www.hp.nl Aan de slag...
■ Handleiding voor de hardware (PDF-bestand op de documentatie-cd) Bevat een overzicht van de hardware, instructies voor het upgraden van deze computer en informatie over het geheugen, de voeding en de batterij van de real-timeklok. Aan de slag www.hp.nl...
Pagina 11
✎ Als u niet over een cd-rom-drive beschikt, kunt u de productdocumentatie downloaden vanaf de website http://www.hp.com. Klik op Support & drivers, selecteer Support and troubleshooting information, typ het Enter modelnummer van de computer en druk op www.hp.nl...
1. Klik op Start > Uitvoeren. 2. Typ: X:\doclib.exe waarbij u vervangt door de schijfaanduiding van de cd-rom-drive. 3. Klik op OK. Als de computer is voorzien van het besturingssysteem Linux, wordt de documentatie-cd niet automatisch gestart. Aan de slag www.hp.nl...
Als er geen beeld wordt weergegeven op het scherm, sluit u de monitor aan op een andere monitoraansluiting op de computer (indien aanwezig). Of u kunt de monitor vervangen door een andere monitor waarvan u weet dat deze goed functioneert. www.hp.nl Aan de slag...
Pagina 14
VOORZICHTIG: Wanneer u de cd Restore Plus! uitvoert, worden alle gegevens op de vaste schijf gewist. HP Instant Support Professional Edition biedt u de mogelijkheid om problemen met de computer zelf online op te lossen. Als u contact wilt opnemen met een ondersteuningsmedewerker van HP, gebruikt u de online chatfunctie van HP Instant Support www.hp.com/go/ispe...
Aan de slag Als het noodzakelijk is dat u telefonisch contact opneemt met HP ondersteuning, houd dan rekening met de volgende punten om ervoor te zorgen dat u goed geholpen kunt worden: ■ Zorg dat u aan de computer zit wanneer u belt.
Pagina 16
De computer wordt nu opnieuw opgestart indien in Computer Setup (Computerinstellingen) de optie voor automatisch starten na stroomuitval is ingesteld. Als de computer niet opnieuw start, drukt u de aan/uit-knop in om de computer te starten. Aan de slag www.hp.nl...
Pagina 17
VOORZICHTIG: Wanneer de computer is aangesloten op een stopcontact, is er altijd spanning aanwezig op de systeemkaart. Haal de netsnoerstekker uit het stopcontact voordat u de computer opent, zodat u het risico van schade aan de systeemkaart en andere onderdelen beperkt. www.hp.nl Aan de slag...
In dit gedeelte komen problemen aan de orde die zich tijdens de eerste configuratie kunnen voordoen. Een uitgebreide handleiding Problemen oplossen vindt u op de documentatie-cd http://www.hp.com en op de website . Klik op Support & drivers, selecteer Support and troubleshooting information, typ het...
Pagina 19
(een functie op een met behulp van Computer Setup ter kan niet worden aantal modellen) (Computerinstellingen). verwijderd. is vergrendeld. U kunt bij HP een Smart Cover ✎ FailSafe-sleutel aanschaffen, Deze voor- waarmee u het Smart Cover Lock ziening is handmatig kunt ontgrendelen.
Pagina 20
Virus aanwezig op Voer een antivirusprogramma uit. de vaste schijf. Te veel applicaties 1. Sluit overbodige applicaties geopend. om geheugen vrij te maken. 2. Voeg extra geheugen toe. Onbekende oorzaak. Start de computer opnieuw op. Aan de slag www.hp.nl...
Pagina 21
4. Verwijder het koelelement geluids- signalen van de processor en plaats weerge- het koelelement vervolgens geven. weer terug. Controleer of de ventilator goed is aangesloten. 5. Neem contact op met een Business Partner. www.hp.nl Aan de slag...
Pagina 22
Welk voltage juist is, hangt af van het land waar u zich bevindt. 2. Verwijder de uitbreidingskaarten een voor een, totdat het lampje 5 V_aux op de systeemkaart gaat branden. 3. Vervang de systeemkaart. Aan de slag www.hp.nl...
Pagina 23
5 V_aux op de systeemkaart brandt. Als dit lampje brandt, vervangt u de eenheid met de aan/uit-knop. 5. Als het lampje 5 V_aux op de systeemkaart niet brandt, vervangt u de voedingseenheid. 6. Vervang de systeemkaart. www.hp.nl Aan de slag...
U heeft de wijzigingen Start de computer opnieuw op in de configuratie en volg de instructies voor het niet geaccepteerd accepteren van de wijzigingen. toen het systeem u hierover informeerde. Aan de slag www.hp.nl...
“Diagnoselampjes en geluidssignalen” op pagina 25 voor mogelijke oorzaken. 3. Als u het probleem niet kunt oplossen met de voorgaande aanwijzingen, neemt u contact op met een Business Partner. www.hp.nl Aan de slag...
Pagina 26
3. Vervang geheugen van en u hoort vijf andere leveranciers door geluidssignalen. De HP geheugen. geluidssignalen wor- 4. Vervang de systeemkaart. den vijf maal her- haald. Het lampje blijft knipperen tot- dat het probleem is opgelost.
Pagina 27
2. Wanneer duidelijk wordt geluidssignalen wor- dat het probleem door een den vijf maal her- bepaalde optiekaart wordt haald. Het lampje veroorzaakt, vervangt u de blijft knipperen tot- defecte kaart. dat het probleem is 3. Vervang de systeemkaart. opgelost. www.hp.nl Aan de slag...
Geen. Druk op een uit-lampje knippert de slaapstand toets of beweeg de elke twee seconden. Suspend to RAM muis als u de computer (alleen beschik- wilt activeren. baar op bepaalde model- len) of in de nor- male standbystand. Aan de slag www.hp.nl...
Pagina 29
Controleer of de ventilator stevig op zijn plaats zit. 3. Als de ventilator is aangesloten en stevig op zijn plaats zit, maar toch niet draait, vervangt u de ventilator. www.hp.nl Aan de slag...
Pagina 30
Het lampje 5. Neem contact op tigd aan de pro- blijft knipperen tot- met een Business cessor. dat het probleem is Partner. opgelost. ✎ Bij deze activiteit worden niet op alle modellen geluids- signalen weerge- geven. (vervolg) Aan de slag www.hp.nl...
Pagina 31
De geluidssignalen wor- den vijf maal her- haald. Het lampje blijft knipperen tot- dat het probleem is opgelost. ✎ Bij deze activiteit worden niet op alle modellen geluids- signalen weerge- geven. www.hp.nl Aan de slag...
Pagina 32
Vervang het apparaat dat het probleem veroorzaakt. Voeg de apparaten een voor een toe om er zeker van te zijn welke apparaten correct functioneren. Aan de slag www.hp.nl...
Pagina 33
De geluidssignalen wor- den vijf maal her- haald. Het lampje blijft knipperen tot- dat het probleem is opgelost. ✎ Bij deze activiteit worden niet op alle modellen geluids- signalen weerge- geven. (vervolg) www.hp.nl Aan de slag...
Pagina 34
3. Vervang geheugen haald. Het lampje van andere blijft knipperen tot- leveranciers door dat het probleem is HP geheugen. opgelost. 4. Vervang de systeemkaart. Het aan/uit- lampje Grafische kaart Bij een computer met een knippert zes keer in...
Pagina 35
Zie het gedeelte pauze van twee “ROM-flash” in de seconden. De Handleiding Desktop geluidssignalen wor- Management op de den vijf maal her- documentatie-cd. haald. Het lampje 2. Vervang de blijft knipperen tot- systeemkaart. dat het probleem is opgelost. www.hp.nl Aan de slag...
Pagina 36
Het lampje u zich bevindt. blijft knipperen tot- 2. Vervang de dat het probleem is systeemkaart. opgelost. 3. Vervang de ✎ Bij deze processor. activiteit worden niet op alle modellen geluids- signalen weerge- geven. Aan de slag www.hp.nl...
Pagina 37
Het lampje probleem hiermee blijft knipperen tot- verholpen is. dat het probleem is 2. Wanneer duidelijk opgelost. wordt dat het probleem door een bepaalde grafische kaart wordt veroorzaakt, vervangt u de defecte kaart. 3. Vervang de systeemkaart. www.hp.nl Aan de slag...
Pagina 38
2. Verwijder de uitbreidingskaarten een voor een, totdat het lampje 5 V_aux op de systeemkaart gaat branden. 3. Vervang de systeemkaart. Druk op de aan/uit-knop en houd deze korter dan 4 seconden ingedrukt. Aan de slag www.hp.nl...
Pagina 39
5 V_aux op de systeemkaart brandt. Als dit lampje brandt, vervangt u de eenheid met de aan/uit-knop. 5. Als het lampje 5 V_aux op de systeemkaart niet brandt, vervangt u de voedingseenheid. 6. Vervang de systeemkaart. www.hp.nl Aan de slag...