Inhoudsopgave
Advertenties
Bijlage Contactcentrum
Pauze
Deze knop activeert de Pauze-toestand. Als u nogmaals op deze knop drukt, verschijnt een
invoerdialoog in het display waar u het wachtwoord in kunt voeren om de Pauze-toestand
op te heffen.
De LED en het display informeren u of de Pauze-toestand al dan niet geactiveerd is.
Rode LED
knipperend
Programmeren van groepen vertegenwoordigers
Met deze knop programmeert u vijf groepen vertegenwoordigers. Deze worden geïdentificeerd
met nummers van 001 tot 250. Vraag uw leidinggevende bij welke groep u zich moet
inschrijven en welke prioriteit u deze moet toewijzen. U kunt deze knop tijdens werktijd
programmeeren (als u hiervoor toestemming heeft) door op de knop te drukken, de drie cijfers
van het desbetreffende nummer in te voeren en vervolgens de prioriteit in de volgende regel.
De LED's zijn uit.
Hulp van leidinggevende
Met deze aan/uitknop bedient u uw verzoek tot stille Hulp van de leidinggevende. Druk
nogmaals om uw verzoek te annuleren.
Rode LED
knipperend
uit
Noodgeval voor leidinggevende
Met deze knop kunt u een verzoek voor interventie inschakelen. Dit wordt Noodgeval voor
leidinggevende genoemd. Druk nogmaals om uw verzoek te annuleren.
Rode LED
knipperend
uit
120
1408/1416 Gebruikersgids
Groene
Omschrijving
LED
uit
als de Pauze-toestand is geactiveerd.
Groene
Omschrijving
LED
uit
als u stille Hulp van de leidinggevende heeft
aangevraagd.
aan
als de leidinggevende luistert via Stille controle /
Coaching .
Groene
Omschrijving
LED
uit
als u interventie, genaamd Noodgeval voor
leidinggevende heeft aangevraagd..
aan
als de leidinggevende via cut-in is ingesprongen .
Januari 2010
Advertenties
Inhoudsopgave
