Problemen oplossen
Problemen met de scanner oplossen
Kan niet vanaf een computer scannen
Actie
Stap 1
Controleer of de printer is ingeschakeld en dat Gereed op het bedienings-
paneel van de printer wordt weergegeven voordat u gaat scannen.
Verschijnt Gereed voordat u met scannen begint?
Stap 2
Schakel de printer uit en schakel de printer na ongeveer tien seconden weer
in.
Wordt er een foutbericht op de printerdisplay weergegeven?
Stap 3
Controleer dat de kabels tussen de printer en de afdrukserver goed zijn
bevestigd.
Raadpleeg de meegeleverde installatiedocumentatie van de printer voor
meer informatie.
Zijn de kabels tussen de printer en de afdrukserver goed bevestigd?
Scantaak is mislukt
Handeling
Stap 1
Controleer de kabelaansluiting.
Zorg dat de Ethernet- of USB-kabel goed op de computer en op de printer
is aangesloten.
Zijn de kabels goed aangesloten?
Stap 2
Controleer of de bestandsnaam al wordt gebruikt.
Wordt de bestandsnaam al gebruikt?
Stap 3
Controleer of het document dat of de foto die u wilt scannen, is geopend in
een andere toepassing of wordt gebruikt door een andere gebruiker.
Is het bestand dat u wilt scannen, geopend door een andere toepassing of
gebruiker?
Ja
Nee
Ga naar stap 3.
Naar stap 2.
Wis eventuele foutbe-
Naar stap 3.
richten.
Contact
klantenonder-
Controleer de kabelver-
steuningaan als u nog
bindingen.
meer pagina's wilt
scannen.
Ja
Nee
Naar stap 2.
Sluit de kabels op de
juiste wijze aan.
Wijzig de
Naar stap 3.
bestandsnaam.
Sluit het bestand dat u
Naar stap 4.
scant.
323