Hoofdstuk 16
Los eventuele problemen op. Zie het gedeelte over het oplossen van problemen
in de on line Help bij de HP Image Zone-software voor meer informatie over
foutberichten.
Problemen met geheugenkaarten oplossen
De volgende tips voor het oplossen van problemen hebben alleen betrekking op
Macintosh-gebruikers van iPhoto.
U plaatst een geheugenkaart in een op het netwerk aangesloten HP All-in-One,
maar iPhoto herkent de kaart niet
Oplossing
worden weergegeven, maar een geheugenkaart die in een op het netwerk
aangesloten HP All-in-One wordt geplaatst, wordt niet automatisch op het
bureaublad geactiveerd. Als u iPhoto vanuit de programmamap start of als u op
de alias klikt, kan de toepassing de geplaatste, maar niet-geactiveerde
geheugenkaart niet detecteren. Start in plaats daarvan de HP Director en kies
iPhoto in Meer toepassingen. Als u iPhoto vanuit de HP Director start, wordt de
geheugenkaart automatisch door de toepassing gedetecteerd en geactiveerd.
Een geheugenkaart bevat videoclips, maar deze worden niet in iPhoto
weergegeven als u de inhoud van de kaart importeert.
Oplossing
stilstaande beelden wilt beheren, gebruikt u Afbeeldingen ontladen vanaf de
HP Director.
Apparaat bijwerken
Als de klantenondersteuning van HP dat aangeeft of als dat in een bericht op de
computer wordt gevraagd, moet u de HP All-in-One bijwerken. U kunt het apparaat op
verschillende manieren bijwerken, waarbij u telkens een updatebestand naar de
computer downloadt, zodat de wizard Apparaat bijwerken wordt gestart.
Apparaat bijwerken (Windows)
Op de volgende manieren kunt u een update voor het apparaat verkrijgen:
●
Als de klantenondersteuning van HP dat aangeeft, gebruikt u uw webbrowser om
een update voor de HP All-in-One te downloaden vanaf www.hp.com/support.
Het bestand is een zelfuitpakkend uitvoerbaar bestand met de extensie exe. Als u
dubbelklikt op het .exe-bestand, wordt de wizard Apparaat bijwerken op uw
computer geopend.
●
Gebruik het hulpprogramma Software Update, dat is geleverd bij de HP Image
Zone-software, om met vooraf ingestelde intervallen op de website van HP-
ondersteuning te zoeken naar updates. Raadpleeg voor meer informatie over het
programma Software Update de on line Help bij HP Image Zone.
200
iPhoto herkent alleen geheugenkaarten die op het bureaublad
iPhoto werkt alleen met stilstaand beeld. Als u zowel videoclips als
HP Officejet 7200 All-In-One series