Inhoudsopgave
Advertenties
De faxtest is mislukt
Controleer het rapport voor basisinformatie over de fout als een uitgevoerde faxtest is
mislukt. Als u gedetailleerde informatie nodig hebt, controleert u eerst in het
testrapport welk onderdeel van de test is mislukt en vervolgens gaat u naar het
desbetreffende onderwerp in dit gedeelte:
●
De faxhardwaretest is mislukt
●
De test die de verbinding tussen de actieve telefoonaansluiting en de
aangesloten fax controleert, is mislukt
●
De test die controleert of het telefoonsnoer op de juiste poort is aangesloten, is
mislukt
●
De faxlijnconditietest is mislukt
●
De kiestoontest is mislukt
De faxhardwaretest is mislukt
Oplossing
●
Schakel de HP All-in-One uit met behulp van de toets
bedieningspaneel en koppel vervolgens het netsnoer los van de achterkant
van de HP All-in-One. Wacht een aantal seconden en sluit het netsnoer weer
aan en schakel het apparaat opnieuw in. Voer de test opnieuw uit. Als de
test opnieuw mislukt, gaat u verder met het volgende item in dit gedeelte.
●
Probeer of u een fax kunt verzenden of ontvangen. Als u faxen kunt
verzenden of ontvangen, is er mogelijke geen sprake van een probleem met
de fax.
●
Als u een Windows-computer gebruikt en de test vanuit de wizard Fax-
setup uitvoert, moet u controleren of de HP All-in-One niet met een andere
taak bezig is, zoals het ontvangen van een fax of het maken van een kopie.
Kijk of er op het bedieningspaneel een bericht wordt weergegeven dat
aangeeft dat de HP All-in-One bezig is. Als het apparaat bezig is, wacht u
totdat het apparaat niet meer actief is en voert u de test opnieuw uit.
Als eventuele problemen zijn opgelost, voert u de faxtest nogmaals uit om er
zeker van te zijn dat de HP All-in-One gereed is voor het verzenden en
ontvangen van faxen. Als de
problemen optreden bij het faxen, neemt u contact op met HP Support. Bezoek
www.hp.com/support. Kies wanneer hierom wordt gevraagd uw land/regio en klik
vervolgens op Neem contact op met HP als u contact wilt opnemen voor
technische ondersteuning.
De test die de verbinding tussen de actieve telefoonaansluiting en de
aangesloten fax controleert, is mislukt
Oplossing
●
Controleer de verbinding tussen de wandcontactdoos voor de telefoon en de
HP All-in-One en verifieer of het telefoonsnoer correct is bevestigd.
●
Zorg dat u het telefoonsnoer gebruikt dat bij de HP All-in-One is geleverd.
Als u een ander snoer gebruikt voor verbinding tussen de telefoonaansluiting
en de HP All-in-One, kunt u mogelijk geen faxen verzenden of ontvangen.
Gebruikershandleiding
Faxhardwaretest
blijft mislukken en als er
Aan
op het
179
Advertenties
Inhoudsopgave
Probleemoplossen
