Inhoudsopgave
Advertenties
Problemen oplossen
C
ONTROLEER HET ADRES DAT IS INGEVOERD IN DE WEBBROWSER
•
Afhankelijk van de netwerkinstellingen moet u mogelijk https:// invoeren in plaats van http:// voor het
IP-adres van de printer om toegang te krijgen tot de Embedded Web Server. Neem contact op met uw
systeembeheerder voor meer informatie.
•
Controleer of het IP-adres van de printer correct is.
S
CHAKEL WEBPROXYSERVERS TIJDELIJK UIT
Proxyservers kunnen toegang tot bepaalde websites, waaronder de Embedded Web Server, blokkeren of beperken.
Neem contact op met uw systeembeheerder voor meer informatie.
Contact opnemen met de klantenondersteuning
Als u contact opneemt met de klantenondersteuning belt, moet u het volgende bij de hand hebben: een beschrijving
van het probleem, het bericht op de display van de printer en een beschrijving van wat u al hebt gedaan om een
oplossing te vinden.
U moet weten welk type printer u gebruikt en wat het serienummer hiervan is. Deze gegevens vindt u aan de binnenkant
van de bovenste voorklep van de printer. Het serienummer wordt ook vermeld op de pagina met menu-instellingen.
Lexmark helpt u op verschillende manieren om uw afdrukprobleem op te lossen. Bezoek de ondersteuningswebsite
van Lexmark op http://support.lexmark.com en selecteer een van de volgende gedeelten:
Tech
Blader door onze bibliotheek met handleidingen, ondersteuningsdocumentatie, stuurprogramma's en andere
Library
downloads om veelvoorkomende problemen op te lossen.
E-mail
U kunt het Lexmark team een e-mailbericht sturen met een beschrijving van uw probleem. Een medewerker van het
Lexmark team reageert op uw bericht en levert u informatie waarmee u het probleem kunt oplossen.
Live chat
U kunt rechtstreeks chatten met een servicemedewerker van Lexmark. Ze kunnen u helpen uw printerprobleem op
te lossen of ondersteuning op afstand leveren waarbij de servicemedewerker via internet verbinding maakt met uw
computer om problemen op te lossen, updates te installeren of andere taken uit te voeren waarmee u uw Lexmark
product optimaal kunt gebruiken.
Telefonische ondersteuning is ook beschikbaar. Bel in de Verenigde Staten of Canada 1-800-539-6275. Voor andere
landen of regio's bezoekt u de website van Lexmark op http://support.lexmark.com.
179
Advertenties
Inhoudsopgave
Probleemoplossen
