Inhoudsopgave
Advertenties
Problemen oplossen
•
"Firewall van de computer blokkeert de communicatie met de printer" op pagina 168
•
"Communicatie met de printer verbroken tijdens verbinding met VPN (Virtual Private Network)" op pagina 169
Controlelijst voor netwerkproblemen oplossen
Controleer het volgende voordat u begint met problemen met draadloze netwerken oplossen:
Algemene informatie over netwerken
Aandachtspunten:
•
De printer, computer en het toegangspunt (draadloze router) zijn aangesloten en ingeschakeld.
•
Het draadloze netwerk werkt correct.
Probeer toegang te krijgen tot andere computers op uw draadloze netwerk. Probeer verbinding te maken met
internet via de draadloze verbinding als uw netwerk een internetverbinding heeft.
•
Het printerstuurprogramma is geïnstalleerd op de computer waarop u een taak uitvoert.
•
De juiste printerpoort is geselecteerd.
•
Het IP-adres, gateway en netwerkmasker zijn juist voor het netwerk.
Druk een netwerkconfiguratiepagina af met de printer en controleer de netwerkinstellingen.
•
Alle switches, hubs en andere aangesloten apparaten zijn ingeschakeld.
Ethernet-netwerk
Aandachtspunten:
•
De Ethernet-kabel en aansluitingen zijn niet beschadigd.
Controleer of de aansluitingen aan beide uiteinden niet zijn beschadigd. Gebruik zo mogelijk een nieuwe kabel.
•
De Ethernet-kabel is stevig aangesloten op de printer en de netwerkhub of het stopcontact.
Draadloos netwerk
Aandachtspunten:
•
De SSID is juist.
Druk een netwerkconfiguratiepagina af met de printer en controleer de netwerkinstellingen.
•
De beveiligingsinstellingen voor het draadloze netwerk zijn correct.
Meld u aan bij het toegangspunt en controleer de beveiligingsinstellingen.
Voer de draadloze installatie nogmaals uit als u er niet zeker van bent dat uw beveiligingsinformatie correct is.
•
De printer en computer bevinden zich beide binnen het bereik van het draadloze netwerk.
•
De computer en printer zijn beide met hetzelfde draadloze netwerk verbonden.
•
De printer staat niet in de buurt van andere elektronische apparaten die storing kunnen veroorzaken met het
draadloze signaal.
Zorg dat de printer en het draadloze toegangspunt niet van elkaar gescheiden worden door palen, muren of
steunpilaren die metaal of beton bevatten.
Er zijn veel apparaten die invloed kunnen hebben op het draadloze signaal waaronder: babyfoons, motoren,
draadloze telefoons, beveiligingscamera's, andere draadloze apparaten en een aantal Bluetooth-apparaten.
166
Advertenties
Inhoudsopgave
Probleemoplossen
