Inhoudsopgave
Advertenties
Problemen oplossen
Problemen met faxen oplossen
•
"Controlelijst voor problemen met faxen oplossen" op pagina 160
•
"Kan geen faxen verzenden" op pagina 161
•
"Kan geen faxen ontvangen" op pagina 162
•
"Kan de faxsoftware niet uitvoeren" op pagina 163
Zie de volgende onderwerpen voor uitgebreide beschrijvingen van veelgebruikte termen en taken:
•
"Printer instellen voor faxen" op pagina 78
•
"Veelgestelde vragen over faxen" op pagina 96
Controlelijst voor problemen met faxen oplossen
Als u problemen ondervindt met het verzenden en ontvangen van faxen, controleert u eerst de verbinding:
1
Sluit een analoge telefoon aan op de wandaansluiting voor telefoons, het DSL-filter, het VoIP-apparaat of de
kabelmodem waarop u de printer hebt aangesloten en controleer of u een kiestoon hoort. Zorg dat u de telefoon
aansluit op dezelfde poort.
Als u geen kiestoon hoort, neemt u contact op met uw telefoonaanbieder.
2
Sluit een analoge telefoon aan op de
en controleer of u een kiestoon hoort.
Gebruik de volgende controlelijst als u geen kiestoon hoort. Controleer na elk item of u een kiestoon hoort.
Als u een kiestoon hoort, maar nog steeds problemen hebt met het verzenden en ontvangen van faxen, neemt u
de overige onderwerpen in dit gedeelte door.
Controlelijst voor verbinding
•
Controleer of de printer en andere apparaten op de lijn (indien van toepassing) correct zijn ingesteld en
geconfigureerd volgens de configuratieprocedure.
•
Controleer of de kabels zijn aangesloten op de juiste poorten.
•
Controleer of de kabels stevig zijn aangesloten.
Controleer zo nodig of de kabels van de volgende hardware stevig zijn aangesloten:
Netvoeding Antwoordapparaat Kabelmodem Splitter
Telefoon
VoIP-adapter
•
Als de printer is aangesloten op een DSL-verbinding (Digital Subscriber Line), moet u een DSL-filter voor de printer
gebruiken.
•
Als de printer is aangesloten op een VoIP-adapter of kabelmodem, controleert u of de printer is aangesloten op de
eerste telefoonpoort.
•
Als u een splitter gebruikt, moet u ervoor zorgen dat u een telefoonsplitter gebruikt. Gebruik niet een lijnsplitter.
-poort van de printer terwijl de printer is aangesloten op een telefoonlijn
DSL-filter
RJ11-adapter
160
Advertenties
Inhoudsopgave
Probleemoplossen
