Inhoudsopgave
Advertenties
Tabel 10-57
Scanproblemen oplossen (vervolg)
Toestand
Er verschijnt een bericht op het
computerscherm:
Apparaat kan niet worden ingesteld op
●
gewenste hardwaremodus.
Poort wordt gebruikt door een ander
●
programma.
Poort is uitgeschakeld.
●
Scanner is bezig met het ontvangen of
●
afdrukken van gegevens. Probeer het
opnieuw zodra de huidige taak is
voltooid.
Ongeldige opdracht.
●
Scannen mislukt.
●
Problemen met het besturingssysteem
Lees hier hoe u berichten over het besturingssysteem kunt oplossen bij het installeren van de printerdriver of
wanneer u de softwareapplicatie voor de printer gebruikt.
Problemen met het besturingssysteem oplossen
Gebruik de volgende oplossingen als u problemen ondervindt met de Windows-printerdriver.
Tabel 10-58
Problemen met het besturingssysteem
Situatie
Het bericht 'Bestand in gebruik' wordt weergegeven tijdens de
installatie.
Het bericht 'Algemene beschermingsfout', 'Uitzondering OE', 'Spool
32' of 'Ongeldige bewerking' wordt weergegeven.
Het bericht 'Afdrukken mislukt', 'Er is time-out voor de printer
opgetreden' wordt weergegeven.
De printerinformatie wordt niet weergegeven wanneer u op het
apparaat klikt in Apparaten en printers.
Voorgestelde oplossing
Afbeeldingen worden langzamer gescand dan tekst.
●
Er is mogelijk een kopieer- of afdruktaak bezig. Probeer de scantaak opnieuw
●
wanneer de afdruktaak is voltooid.
De geselecteerde poort is momenteel in gebruikt. Start de computer opnieuw op en
●
probeer het nogmaals.
De printerkabel is mogelijk niet goed aangesloten of de printer is uitgeschakeld.
●
De scannerdriver is niet geïnstalleerd of de werkomgeving is niet goed ingesteld.
●
Controleer of de printer goed is aangesloten en is ingeschakeld en start de computer
●
vervolgens opnieuw op.
De USB-kabel is mogelijk niet goed aangesloten of de printer is uitgeschakeld.
●
Voorgestelde oplossingen
1.
Sluit alle softwareapplicaties.
2.
Verwijder alle software uit de opstartgroep en start
vervolgens Windows opnieuw op.
3.
Installeer de printerdriver opnieuw.
Sluit alle andere applicaties, start Windows opnieuw op en probeer
opnieuw af te drukken.
Deze berichten kunnen worden weergegeven tijdens het afdrukken.
Wacht totdat de printer klaar is met afdrukken.
●
Als het bericht wordt weergegeven in de modus Gereed of
●
nadat het afdrukken is voltooid, controleert u de verbinding
en/of kijkt u of er een fout is opgetreden.
Ga naar Eigenschappen voor printer en klik op het tabblad Poorten.
(In Windows: Configuratiescherm > Apparaten en printers > klik met
de rechtermuisknop op het pictogram van uw printer en selecteer
Eigenschappen voor printer.)
Als de poort is ingesteld op Bestand of LPT, schakelt u deze optie uit
en selecteert u TCP/IP, USB of WSD.
Problemen met het besturingssysteem 149
Advertenties
Inhoudsopgave
Probleemoplossen
