Inhoudsopgave
Advertenties
Toestand
De printer verschijnt niet in
de scannerlijst.
De printer scant niet.
314
Voorgestelde oplossingen
• Controleer of de printer met uw computer is verbonden. Controleer of het apparaat
op de juiste wijze is aangesloten via de USB-poort en is ingeschakeld.
• Controleer of het scannerstuurprogramma voor de printer in uw systeem is geïnstalleerd.
Open MFP Configurator, activeer Scanners configuration, en druk vervolgens op Drivers.
Controleer of de lijst in het venster het stuurprogramma bevat dat overeenstemt met
de naam van uw printer.
• Controleer of de MFP-poort bezet is. Daar de printer en scanner van de MFP
gebruikmaken van dezelfde I/O-interface (MFP-poort), kan het voorkomen dat
verschillende toepassingen dezelfde MFP-poort gelijktijdig benaderen. Om conflicten
te voorkomen mag slechts één toepassing tegelijk een taak uitvoeren op het apparaat.
De andere toepassing waarmee een gebruiker wil afdrukken of scannen krijgt dan
de melding "device busy". Dit gebeurt gewoonlijk bij het begin van een scanprocedure.
Er wordt dan een berichtvenster weergegeven.
• Om de oorzaak van het probleem te achterhalen, moet u het venster MFP Ports
Configuration openen en de poort selecteren die is toegewezen aan de scanner. Het
pictogram voor de MFP-poort /dev/mfp0 komt overeen met de aanduiding LP:0 die wordt
weergegeven in de scanneropties, dev/mfp1 verwijst naar LP:1, enzovoort. USB-poorten
beginnen bij dev/mfp4, dus de scanner op USB:0 komt overeen met dev/mfp4, enzovoort.
In het paneel Selected Port kunt u zien of de poort is bezet door een andere toepassing.
Als dit het geval is, wacht u tot de huidige taak is voltooid of klikt u op de knop "Release
port" als u zeker weet dat er een storing is opgetreden bij de huidige eigenaar.
• Controleer of er een document is geladen in de printer.
• Controleer of het apparaat op de computer is aangesloten. Controleer of het op de juiste
wijze is aangesloten als er een I/O-fout wordt gemeld tijdens het scannen.
• Controleer of de MFP-poort bezet is. Daar de printer en scanner van de MFP
gebruikmaken van dezelfde I/O-interface (MFP-poort) kan het voorkomen dat
verschillende toepassingen dezelfde MFP-poort gelijktijdig benaderen. Om conflicten
te voorkomen mag slechts één toepassing tegelijk een taak uitvoeren op het apparaat.
De andere toepassing waarmee een gebruiker wil afdrukken of scannen krijgt dan
de melding "device busy". Dit gebeurt in het algemeen op het moment dat
u de scanprocedure wilt starten. De desbetreffende melding verschijnt dan.
Om de oorzaak van het probleem te achterhalen, moet u het venster MFP Ports
Configuration openen en de poort selecteren die is toegewezen aan de scanner.
Het pictogram voor de MFP-poort /dev/mfp0 komt overeen met de aanduiding LP:0 die
wordt weergegeven in de scanneropties, dev/mfp1 verwijst naar LP:1, enzovoort.
USB-poorten beginnen bij dev/mfp4, dus de scanner op USB:0 komt overeen met
dev/mfp4, enzovoort. In het paneel Selected Port kunt u zien of de poort is bezet door een
andere toepassing. Als dit het geval is, wacht u tot de huidige taak is voltooid of klikt
u op de knop "Release port" als u zeker weet dat er een storing is opgetreden bij
de huidige eigenaar.
Advertenties
Inhoudsopgave
Probleemoplossen
