3
Klantenondersteuning
Dit gedeelte bevat informatie over ondersteuning, zoals telefoonnummers en
informatie over websites.
Opties op website voor toegankelijkheid
Klanten met een handicap vinden nuttige informatie op www.hp.com/accessibility.
HP-website
Ga naar
●
●
●
●
●
Ondersteuning
De ondersteuning door HP werkt efficiënter als u de volgende stappen uitvoert in
de opgegeven volgorde:
1
2
3
4
20
www.hp.com
voor:
Tips voor een effectiever en creatiever gebruik van de scanner.
Bijgewerkte stuurprogramma's en software voor de HP Scanjet.
Registratie van het product.
Abonnement op nieuwsbrieven, updates voor stuurprogramma's en
software, en ondersteuningswaarschuwingen.
Accessoires aanschaffen.
Raadpleeg de elektronische Help-informatie van de software en de scanner,
waaronder het gedeelte over probleemoplossing.
Raadpleeg de website met klantenondersteuning van HP voor
ondersteuning. Als u toegang hebt tot Internet, kunt u allerlei informatie
raadplegen over uw scanner. Ga naar de HP-website voor Help-informatie
voor producten, stuurprogramma's en updates voor software op
www.hp.com/support. De website met klantenondersteuning van HP is
beschikbaar in de volgende talen: Nederlands, Engels, Frans, Duits,
Italiaans, Portugees, Spaans, Zweeds, Traditioneel Chinees,
Vereenvoudigd Chinees, Japans en Koreaans. (Ondersteuningsinformatie
voor Denemarken, Finland en Noorwegen is alleen in het Engels
beschikbaar.)
Raadpleeg HP e-support. Als u toegang hebt tot Internet, maakt u een
verbinding met HP via e-mail door naar het volgende adres te gaan:
www.hp.com/support. U ontvangt dan een persoonlijk antwoord van een
technicus van de klantenondersteuning van HP. E-mailondersteuning is
beschikbaar in de talen in de lijst op de website.
Neem contact op met een lokale HP-leverancier. Als er een hardwarestoring
in de scanner optreedt, brengt u de scanner voor reparatie naar de lokale
HP-leverancier. Gedurende de garantieperiode van de scanner kunt u gratis
gebruikmaken van service. Na de garantieperiode worden er kosten in
rekening gebracht.
–
Neem contact op met het klantenondersteuningscentrum van HP voor
telefonische ondersteuning. Raadpleeg de volgende website voor de
HP Scanjet 3770 digitale flatbed-scanner