12. Service
Onze producten worden ondersteund door ons wereldwijde netwerk van servicecentra.
Elk servicecentrum biedt een breed bereik aan opties, inclusief ontsmetting van
apparatuur, serviceruil; reparatie; reviseren en testen aan fabrieksinstellingen.
Apparatuur die een servicebeurt heeft gekregen, gerepareerd of gereviseerd is, wordt
met volledige garantie terugbezorgd.
Het lokale servicecentrum kan tevens onze technici sturen om bij u ter plaatse
onderhoud of reparatie van de uitrusting uit te voeren.
Neem contact op met ons dichtstbijzijnde servicecentrum of filiaal voor meer informatie
over serviceopties.
12.1 Retourneren van apparatuur of onderdelen voor onderhoud
Voordat u uw apparatuur naar ons stuurt, voor onderhoud of een andere reden, is het
verplicht ons een ingevulde Verklaring van verontreiniging van vacuümapparatuur en -
onderdelen (formulier HS2) toe te sturen. Het formulier HS2 verschaft ons de informatie
of bepaalde vloeistoffen in de apparatuur gevaarlijk zijn. Dat is belangrijk voor de
veiligheid van onze werknemers en alle andere mensen die betrokken zijn bij het
onderhoud van uw apparatuur. Op basis van de informatie over de gevaren kunnen wij
ook de juiste procedures voor het onderhoud van uw apparatuur kiezen.
Instructies voor het invullen van het formulier vindt u in de Verklaring van
verontreiniging van vacuümapparatuur en -onderdelen – procedure HS1.
Als u een vacuümpomp terugstuurt, is het volgende van belang:
▪
Als een pomp voor uw toepassing is geconfigureerd, dient u de configuratie vast te
leggen voordat u de pomp terugstuurt. Alle vervangingspompen worden met
standaard fabrieksinstellingen geleverd.
▪
Stuur geen pomp terug met gemonteerde hulpstukken. Verwijder alle hulpstukken
en bewaar ze voor toekomstig gebruik.
▪
De instructie om alle vloeistoffen af te voeren voordat u de pomp terugstuurt,
geldt niet voor het smeermiddel in oliereservoirs van de pomp.
Download de allernieuwste documenten van edwardsvacuum.com/HSForms/, volg de
procedure in HS1, vul het elektronische HS2-formulier in, druk dit af, onderteken het en
stuur het ondertekende exemplaar naar ons.
OPMERKING:
Als we geen ingevuld formulier HS2 ontvangen, kan er geen onderhoud op uw
apparatuur worden uitgevoerd.
A34310886_T
A34310886_T - Service
Blz. 54
11/2020 - ©Edwards Limited