Inhoudsopgave
Advertenties
9 Problemen oplossen
Als er een tracering wordt opgeslagen of als de tracering naar een opgegeven e-mailbestemming wordt
verstuurd, heeft dit geen onderhoudscall tot gevolg. U moet dan nog steeds contact opnemen met uw
onderhoudsvertegenwoordiger.
Traceringen inschakelen naast interne gebeurtenistracering kan van invloed zijn op de prestatie.
Een afdruktaak vastleggen
Het vastleggen van een taak omvat afdrukgegevens en communicatie met de host.
Onderhoudsvertegenwoordigers gebruiken het vastleggen van taken om problemen te analyseren. Ga
als volgt te werk om een afdruktaak vast te leggen:
1. Ga op de Onderhoud-hub naar de Traces-pod.
2. Klik naast Taakregistratie op [ [ S S t t a a r r t t e e n n ] ] .
3. Selecteer in Taakregistratie starten de waarden van uw keuze.
4. Klik op [ [ O O K K ] ] .
Traceringen opslaan
De TotalFlow Print Server legt automatisch alle gegevens vast die nodig zijn om softwareproblemen vast
te stellen, als hij een programmacontrole of onherstelbare fout detecteert. U kunt ook een trace opslaan
als u iets ongebruikelijks opmerkt.
Ga als volgt te werk om een tracering op te slaan:
1. Ga op de Onderhoud-hub naar de Traces-pod.
9
2. Klik op [ [ T T r r a a c c e e s s o o p p s s l l a a a a n n ] ] .
3. Typ een beschrijving voor de tracering en klik vervolgens op [ [ O O K K ] ] .
4. Voer een van de volgende handelingen uit:
• Klik op het USB-pictogram en sluit een USB-station aan.
• Klik op het netwerkpictogram.
5. Klik op [ [ B B e e s s t t a a n n d d d d o o w w n n l l o o a a d d e e n n ] ] .
6. Selecteer een bestemming voor het bestand, klik vervolgens op [ [ O O p p s s l l a a a a n n ] ] . De
traceringsinformatie wordt opgeslagen als de tracering voltooid is.
Traceringen configureren
Uw onderhoudsvertegenwoordiger kan u vragen om de details van een tracering zodat een probleem
kan worden achterhaald.
Ga als volgt te werk om een tracering te configureren:
186
Advertenties
Inhoudsopgave
