Inhoudsopgave
Advertenties
9 9 . . Problemen oplossen
•Op meldingen reageren
•Traceringen
•Bekende problemen
Gebruik deze onderwerpen om problemen met de TotalFlow Print Server te identificeren en op te lossen.
O O p p m m e e l l d d i i n n g g e e n n r r e e a a g g e e r r e e n n
Operatorberichten geven informatie weer over hoe de TotalFlow Print Server en de printer functioneren.
Operatorberichten worden op de interactieve printer weergegeven en in de Operatorberichten-pod van
de Bewerkingen- of Taken-hub.
U kunt het soort operatorbericht herkennen aan het berichtpictogram. De soorten operatorberichten zijn:
•
Waarschuwingen
Waarschuwingsberichten stoppen het afdrukken niet, maar als het probleem niet wordt opgelost,
kan dit in principe problemen veroorzaken. Selecteer het waarschuwingsbericht om een
berichtvenster weer te geven waarin meer informatie over de waarschuwing wordt gegeven.
•
Interventies
Interventieberichten stoppen het afdrukken. Bepaalde onderdelen van de printergraphics in de
Printerinformatie-pod van de Bewerkingen-hub en in de interactieve printer worden rood om de
locatie van het probleem aan te geven. Om de printer te herstellen naar de "Gereed"-status, volgt u
alle herstelaanwijzingen die in het berichtvenster verschijnen.
Sommige interventieberichten geven extra informatie over het oplossen van problemen. Deze
informatie wordt in een gedetailleerd berichtvenster weergegeven. De voorgestelde acties worden
georganiseerd op basis van de meest waarschijnlijke voorwaarde die de fout kan veroorzaken. U
dient de voorstellen in de weergegeven volgorde op te volgen. Gebruik de muis om de gekleurde
tekst te selecteren; dit zijn links die een aanverwant online helphoofdstuk weergeven.
•
Status
Statusberichten beschrijven de situatie van een printer of van de TotalFlow Print Server. Soms worden
ze weergegeven als reactie op een handeling van een operator. Ze worden alleen ter informatie
weergegeven en wijzen niet per se op fouten. Maar als een printer niet naar uw wens functioneert,
kan een statusbericht u informatie geven over wat er gedaan moet worden.
T T r r a a c c e e r r i i n n g g e e n n
Met traceringen kunt u interne gebeurtenistraceringen opslaan of een afdruktaak vastleggen als
hulpmiddel bij het oplossen van problemen. Interne gebeurtenistracering is altijd actief.
Selecteer de Traces-pod in de Hulpprogramma's en logboeken-hub om:
• Aan te vragen dat traceringen worden opgeslagen. Als u dit item selecteert, wordt de huidige staat
van recente gebeurtenissen opgeslagen.
• Als losse acties, het vastleggen van taakgegevens te starten en te stoppen.
9
185
Advertenties
Inhoudsopgave
