Opmerking Als dit de eerste keer is dat u de draadloze verbinding instelt en u de
bijgeleverde software gebruikt, zorg er dan voor dat de USB-kabel is aangesloten op
het apparaat en de computer.
Stap 1 - Controleren of het draadloze (802.11) lampje brandt
Als het blauwe lampje bij de draadloze knop van het HP-apparaat niet brandt, zijn de
draadloze functies mogelijk niet ingeschakeld. Als u draadloze communicatie wilt
inschakelen, houdt u de knop Wireless drie seconden ingedrukt en laat u de knop
vervolgens los.
Opmerking Als uw HP-apparaat Ethernet-netwerken ondersteunt, controleer dan
of er geen Ethernet-kabel op het apparaat is aangesloten. Door een Ethernet-kabel
aan te sluiten worden de draadloze functies van het HP-apparaat uitgeschakeld.
Stap 2 - De componenten van het draadloze netwerk opnieuw opstarten
Schakel de router en het HP-apparaat uit, en schakel ze vervolgens in deze volgorde
weer in: eerst de router en dan het HP-apparaat. Als u nog steeds geen verbinding kunt
maken, schakel de router, het HP-apparaat en uw computer dan uit. Soms wordt een
netwerkcommunicatieprobleem opgelost door het uit- en weer inschakelen.
Stap 3 - De draadloze netwerktest uitvoeren
Voer de draadloze netwerktest uit, voor problemen met draadloze netwerken. Om een
draadloze netwerktestpagina af te drukken, houdt u de knop Draadloos ingedrukt en
drukt u vervolgens twee keer op de knop Hervatten. Laat vervolgens alle knoppen los.
Als er een probleem wordt gedetecteerd, worden er in het afgedrukte testrapport
aanbevelingen gegeven die het probleem kunnen helpen oplossen.
Geavanceerde draadloze problemen oplossen
Als u de suggesties in het gedeelte Basisproblemen oplossen hebt geprobeerd en uw
HP-apparaat nog steeds niet kunt aansluiten op het draadloze netwerk, probeer dan de
volgende suggesties in de onderstaande volgorde:
•
Controleren of de computer verbinding heeft met het netwerk
•
Controleren of het HP-apparaat met uw netwerk is verbonden
•
Controleren of de firewall-software de communicatie blokkeert
•
Controleren of het HP-apparaat is ingeschakeld en gereed is
•
Uw draadloze router gebruikt een verborgen SSID
•
Controleren of de draadloze versie van het HP-apparaat is ingesteld als de
standaardprinterdriver (alleen Windows)
•
Controleren of de HP-ondersteuning netwerkapparaten actief is (alleen Windows)
•
Hardware-adressen toevoegen aan een draadloos toegangspunt (WAP)
Draadloze problemen oplossen
111