Inhoudsopgave
Advertenties
Hoofdstuk 5
Controleer de papiersoort in het apparaat
•
Controleer of de lade geschikt is voor de geladen papiersoort. Raadpleeg
Informatie over de specificaties van ondersteund afdrukmateriaal
informatie.
•
Controleer of u in het printerstuurprogramma de lade hebt geselecteerd die de
gewenste materiaalsoort bevat.
Controleer de locatie van het apparaat en de lengte van de USB-kabel
Het wordt aanbevolen een USB-kabel te gebruiken die maximaal 3 meter lang is.
U kunt ook proberen een nieuwe USB-kabel te gebruiken om te controleren of de
kabel niet beschadigd is.
Er worden vreemde tekens afgedrukt
Wanneer het afdrukken van een taak wordt onderbroken, herkent het apparaat
mogelijk de rest van de taak niet.
Annuleer de huidige afdruktaak en wacht totdat het apparaat opnieuw gereed is om af
te drukken. Als het apparaat niet teruggaat naar de gereed stand, annuleert u alle
taken in het printerstuurprogramma, schakelt u het apparaat uit, laat u het gedurende
een paar seconden uitstaan, schakelt u het apparaat aan, en drukt u vervolgens het
document af.
Controleer de kabelaansluitingen
Als het apparaat en de computer zijn aangesloten met een USB-kabel, kan het
probleem worden veroorzaakt door een slechte kabelverbinding.
Controleer of beide uiteinden van de kabel goed zijn aangesloten. Als het probleem
zich herhaalt, schakelt u het apparaat uit, verwijdert u de kabel van het apparaat,
schakelt u het apparaat weer in zonder kabel en verwijdert u eventuele resterende
taken. Wanneer het Aan/Uit-lampje brandt en niet knippert, sluit u de kabel opnieuw
aan.
Controleer het documentbestand
Het bestand is mogelijk beschadigd. Als u wel andere documenten vanuit dezelfde
toepassing kunt afdrukken, probeer dan een eventuele reservekopie van het
document af te drukken.
De inkt wordt uitgesmeerd
Controleer de afdrukinstellingen
Bij de instelling Beste kunnen kleurendocumenten met veel verschillende kleuren
gaan kreuken en de kleuren kunnen worden uitgesmeerd. Probeer een andere
afdrukmodus, zoals Normaal om de hoeveelheid inkt te verminderen of gebruik HP
Premium-papier voor afdrukken met levendige kleuren. Raadpleeg
afdrukinstellingen wijzigen
76
Problemen oplossen en onderhoud
voor meer informatie.
voor meer
De
Advertenties
Inhoudsopgave
Probleemoplossen
