Advertenties
Algemene problemen oplossen
Als het apparaat niet op de juiste wijze reageert, loopt u de punten in de volgende controlelijst een voor een
na. Als het apparaat ergens niet verder wil, gaat u te werk volgens de suggesties voor probleemoplossing. Als
het probleem na een bepaalde stap is opgelost, hoeft u de resterende stappen in de controlelijst niet meer uit
te voeren.
Controlelijst probleemoplossing
1.
Zorg dat het product goed is ingesteld.
a.
Druk op de aan-uitknop om de modus Auto-uit uit te schakelen of om het apparaat in te schakelen.
b.
Controleer alle kabels en netsnoeren.
c.
Controleer of het voltage geschikt is voor de netstroominstelling van het apparaat. (Zie het etiket
aan de achterzijde van het apparaat voor de voltagespecificaties.) Als u een powerstrip gebruikt
waarvan het voltage buiten de specificaties valt, steekt u de stekker rechtstreeks in het
stopcontact. Als de stekker al in het stopcontact is gestoken, probeert u een ander stopcontact.
d.
Neem contact op met de HP klantenondersteuning als de MFP nog geen stroom krijgt.
2.
Controleer de bekabeling
a.
Controleer de kabelaansluiting tussen het product en de computer. Zorg ervoor dat de kabel goed
is aangesloten.
b.
Controleer of de kabel beschadigd is door zo mogelijk een andere kabel te gebruiken.
c.
Controleer de netwerkaansluiting (alleen M1210 serie): Controleer of het netwerklampje brandt.
Het netwerklampje bevindt zich naast de netwerkaansluiting op de achterkant van het apparaat.
Als het product nog steeds geen netwerkverbinding kan maken, moet u de installatie ongedaan
maken en het product opnieuw installeren. Neem contact op met een netwerkbeheerder als de
fout zich blijft voordoen.
3.
M1130 serie: Controleer of er lampjes op het bedieningspaneel branden.
M1210 serie: Kijk of er berichten worden weergegeven op het bedieningspaneel.
4.
Controleer of het gebruikte afdrukmateriaal aan de specificaties voldoet.
5.
Controleer of het papier juist is geplaatst in de invoerlade.
6.
Zorg dat de productsoftware goed is geïnstalleerd.
7.
Controleer of u de printerdriver voor dit apparaat hebt geïnstalleerd en of u het apparaat hebt
geselecteerd in de lijst met beschikbare printers.
8.
Druk een configuratiepagina af.
a.
Als de pagina niet wordt afgedrukt, moet u controleren of de invoerlade papier bevat.
b.
Zorg dat de printcartridge goed is geïnstalleerd.
c.
Als het papier vastloopt in het apparaat, dient u de storing te verhelpen.
d.
Als de afdrukkwaliteit niet aanvaardbaar is, moet u de volgende stappen uitvoeren:
194 Hoofdstuk 12 Problemen oplossen
NLWW
Advertenties
